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BI y analítica

Cómo conectar los “datos” con el “objetivo del cliente”

Redacción CIO Ediworld -
Administrar la experiencia de los clientes no es una disciplina que haya surgido recientemente; de hecho, se ha estado practicando durante casi dos décadas.En...
Aplicaciones

El 60% del comercio analiza los datos de sus consumidores en Latinoamérica

Redacción CIO Ediworld -
Zebra Technologies dio a conocer los resultados de una encuesta que demuestra cómo la tecnología puede mejorar la experiencia del cliente en América Latina.Junto...
Cómo hacerlo

Cinco consejos para rentabilizar clientes con el ERP

José Luis Becerra Pozas -
Rentabilizar a los clientes, es sin duda, una de las tareas más complicadas de todo el proceso comercial. Para lograrlo, no solo hay que...
Consumerización

Caen ingresos de Apple por primera vez en 13 años

José Luis Becerra Pozas -
Apple publicó sus datos financieros correspondientes al segundo trimestre de 2016 y no han sido muy favorables. Por primera vez desde 2003 (13 años),...
Comercio móvil

E-commerce: cinco formas para mejorar el servicio al cliente

José Luis Becerra Pozas -
Las soluciones de autoservicio son la primera tendencia clara para mejorar el servicio al cliente. Hoy en día los clientes están muy ocupados y...
Del dí­a

Intel Security tiene nuevo Head de Ventas para LA

Mireya Cortés -
Intel Security nombró a  Fernando Quintero como Head de Ventas para Latinoamérica. Dicho nombramiento apuntala a la solidez en la región y refuerza el...
Aplicaciones

Presenta Amazon su nuevo “dron” no tripulado (video)

José Luis Becerra Pozas -
Hace exactamente dos años, Amazon hizo pública su intención de utilizar drones para la entrega de paquetes en un nuevo servicio al que llamaría ‘Prime...
Del dí­a

México, uno de los 4 mercados clave de inversión para SugarCRM

José Luis Becerra Pozas -
A pesar de la volatilidad económica, las revisiones a la baja del PIB y cuestiones de inseguridad, México es un país confiable y prevalecerá...
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El reto energético que ya impacta a la industria mexicana

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