Los Mejores 100 CIO de México 2023 – Categoría: Transformación Digital

PROYECTO: Implementación del Centro de Excelencia de Transformación Digital.

OBJETIVO: Reposicionar estratégicamente al negocio en la economía digital mediante la implementación de las capacidades tecnológicas, humanas y de procesos.

DESCRIPCIÓN: Después de pasar por una primera fase de Transformación Digital en LOMEX Aeronáutica, el Grupo definió continuar con este viaje mediante la implementación de un Centro de Excelencia (CoE).

Mediante el CoE, Grupo LOMEX puede dirigir la estrategia y roadmap de la Transformación Digital, establecer un proceso de gobernanza, administrar el método de priorización para el portafolio de iniciativas, monitorear su implementación, educar a través de la capacitación, identificar herramientas tecnológicas y proveedores ideales para alcanzar los objetivos, desarrollar métodos que permitan medir los beneficios, así como trazar el proceso adecuado para la implementación en producción de cada iniciativa.

El Centro de Excelencia fue creado para impulsar la innovación en constante evolución, y es el refugio de iniciativas de desarrollo tecnológico, métodos y buenas prácticas.

RESULTADOS/BENEFICIOS: El CoE ha permitido crear un marco para que la empresa adopte el cambio. También otorga mantenimiento, gracias a un equipo de consultores internos que ayudan en los procesos heredados y ofrecen orientación.

Hasta el momento, se ha reflejado un ahorro significativo de tiempos, al obtener flujos de trabajo más ágiles bajo alcance de objetivos. De igual manera, se está logrando una comunicación más fluida en la que se impulsa el trabajo en equipo, la creatividad y la innovación. En cuanto a la calidad de servicio, se disminuyeron los tiempos de entrega y calidad de la información para usuarios y clientes.