Categoría: “Transformación Digital”
PROYECTO: Proceso de transformación digital en Makymat.
OBJETIVO: Cambiar la organización de un enfoque tradicional hacia nuevas formas de trabajar y pensar utilizando tecnologías digitales.
DESCRIPCIÓN: Esta empresa proveedora de ingredientes de alta tecnología para la industria de alimentos (saborizantes, alimentos procesados, confitería, lácteos) y de transformación (pintura y resinas, para la industria del papel y corrugado, textil y otros sectores industriales).
“Como empresa hemos observado que en los últimos 10 años la irrupción masiva de nuevas tecnologías digitales ha generado un cambio de paradigma no sólo en los negocios sino en la sociedad también”, afirmó Edgar David Medrano Enríquez, Coordinador de TI de Makimat.
Añadió que con el propósito de ser líderes y ejemplo ante sus competidores, Makymat inició el proceso para cambiar la organización de un enfoque tradicional hacia nuevas formas de trabajar y pensar utilizando tecnologías digitales.
Con este objetivo, explicó, se generaron cambios en el tipo de liderazgo, se fomentó la innovación y se crearon nuevos modelos para la organización, incorporando la digitalización de su procesos y activos hacia un mayor uso de la tecnología para mejorar la experiencia de colaboradores, clientes, y socios.
De esta forma se diseñaron los cinco objetivos específicos del proceso de Transformación Digital en Makymat: 1) Infraestructura: actualización de la infraestructura tecnológica para garantizar la continuidad de la operación de Makymat; 2) Información: optimizar la toma de decisiones, a través de la implementación de soluciones tecnológicas; 3) Análisis: generar modelos de análisis predictivos, a través de la entrega de soluciones tecnológicas; 4)
Rentabilidad: generar mayor rentabilidad a través de la implementación de soluciones tecnológicas que garanticen los márgenes; y 5) Valor: que consiste en maximizar la entrega de valor al cliente a través de automatización de procesos dentro de CRM.
RESULTADOS/BENEFICIOS: De acuerdo con Medrano Enríquez, sobre estos objetivos específicos se definieron los pilares de Empoderamiento, Valor Agregado, Optimización y Transformación como indicadores para detonar el proceso de Transformación Digital.
“Así, dentro de cada indicador, diseñamos proyectos específicos que pudieran medir los avances de nuestro proceso de transformación y, a su vez, cada uno de los proyectos fue diseñado para ejecutarse dentro de cronogramas de trabajo con tiempos y recursos establecidos que nos permitieran atender la operación”, aseveró.
Edgar David Medrano Enríquez, Coordinador de TI de Makymat, en la entrega de los Premios CIO100 2022 – Décima Séptima Edición.
