El acceso a contenidos no apropiados para los menores de edad en este verano, será un reto en México por lo que se propone transparentar el tema y buscar una solución con tres capas de seguridad que fomenten un mayor involucramiento de padres de familia para platicar con sus hijos acerca de los riesgos. También, la difusión de políticas y soluciones como candados parentales por parte de proveedores de internet, así como la utilización de tecnologías robustas, como la biométrica, para verificar si el usuario es menor de edad para los contenidos de los proveedores de contenidos.
Según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH, 2023), reveló que 97 millones de mexicanos y mexicanas usan internet. Un 81.2% de la población de 6 años o más.
Se calcula que, en el bloque de 6 a 11 años, han disminuido su exposición al internet en número de horas de 3.4 a 2.5 horas diarias, mientras que los adolescentes de 12 a 17 años también bajaron de 5.6 a 4.7 horas diarias. Sin embargo, siguen siendo muchas horas expuestas, máxime si no hay una supervisión o candados parentales en el periodo vacacional.
De acuerdo con los expertos de la empresa de identidad y biometría Veridas, la estimación de edad mediante biometría facial es la forma más segura y rápida de identificar a un menor de edad en internet.
En este sentido, la empresa propone que los proveedores de productos y servicios realicen una estimación de edad a través de una selfie antes de permitir el acceso al contenido. Si el sistema biométrico determina que la persona es menor de edad, se solicitará una captura de su documento de identidad para verificar su edad. Esta tecnología puede utilizarse para controlar el acceso a contenidos en streaming y la venta de productos con restricción de edad, contribuyendo así a un entorno digital seguro y controlado.
Por otro lado, la Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales (ENCCA, 2022) indica que el 82% de las niñas y niños entre 7 y 11 años declaró usar internet y el 69% mencionó usar alguna red social, en ese renglón, los menores de edad con acceso a redes sociales se elevaron de un 39% en 2017 a un 69% en 2022. Por lo que se reitera la importancia del involucramiento consciente de tres grupos:
Padres de familia:
- Platicar con sus hijos, creándoles una zona de confianza y seguridad, así como acordar horarios y enseñarles a no proporcionar datos a desconocidos.
- Activar el uso parental tanto del servicio de internet, como de proveedores, así como en los mismos dispositivos móviles a su alcance.
Proveedores de Internet:
- Realizar campaña de concientización entre sus clientes acerca del uso del internet para menores y de la importancia de la supervisión.
- Capacitación de personal técnico, ventas y atención al cliente para la activación del uso parental.
- Crear un número de reporte en caso de emergencia infantil.
Proveedores de contenidos y comercialización de productos o juegos online:
- Crear mensajes de advertencia mucho más claros y directos a usuarios menores de edad que quieran entrar a sus contenidos y productos.
- Implementar soluciones eficaces, precisas y seguras para la verificación de edad de las personas para abrirle o no la puerta digital.
- Incorporar nuevas tecnologías biométricas que verifiquen la edad del usuario (mediante selfies) para la validar los accesos a estos contenidos, como la proporcionada por Veridas.
En este verano, se prevé que el número de horas que los menores de edad estén en internet no disminuyan, incluso en algunas regiones se incremente, por lo que es necesaria una cultura de responsabilidad compartida, en beneficio de las futuras generaciones.
