CIO100 2016 Alineación con el Negocio

PROYECTO: Gobierno de Tecnologías de Información.

DESCRIPCIÓN: Con más de 25 años de experiencia en el mercado de autopartes y refacciones automotrices, Grupo Ciosa puso en marcha un proyecto que incluye la integración de Government de TI, un sistema datacenter distribuido, así como la consolidación de los DataCenter, es decir, uno físico y otro en la nube. Con ello se estableció una sola dirección al contar con sistemas de forma unificada.

RESULTADOS/BENEFICIOS: El primer impacto que se observó fue empezar a trabajar con más orden, y a controlar más todas las incidencias que se presentaban de manera cotidiana en la operación. La plantilla laboral se redujo en 10%; en soporte se establecieron tiempos de respuesta muy cortos como resultado de la generación de una base de conocimientos.

Asimismo, se aprendió que las áreas de mayoreo y medio mayoreo precisaban de una herramienta tecnológica que les permitiera controlar toda la gestión.

Se percataron que no es necesario saturarse de equipos, ya que existen otras tecnologías que pueden facilitar la vida. “Se trata de pensar en un tema verde dentro de TI, por ejemplo, optar por equipos virtuales en lugar de grandes espacios físicos en DataCenter. Es una iniciativa que a pesar de que no está concluida en su totalidad ya está dando resultados”, señaló Oscar Franco, CIO del Grupo.