CIO100 2016 Gobierno
PROYECTO: Mérida Móvil.
DESCRIPCIÓN: El Plan Municipal de Desarrollo 2015-2018 busca posicionar a la Ciudad Blanca como una urbe con innovación tecnológica que potencie la calidad de los servicios públicos. A fin de contribuir en el logro de este objetivo, el área de TI de este municipio, encabezada por Ricardo de Jesús Torre Rodríguez, emprendió una estrategia para renovar su canal de comunicación basado la aplicación móvil del Ayuntamiento de Mérida.
“Desde la concepción de la aplicación Mérida Móvil se quiso integrar contenidos dirigidos hacia diversas necesidades ciudadanas. Por ello, este mecanismo de participación cuenta con secciones cuyo propósito fundamental es fortalecer el vínculo ciudadano/gobierno”, aseveró Torre Rodríguez.
Mediante esta app es posible levantar quejas o reportes referentes a luminarias, baches, limpieza de calles, etcétera; también se reciben postulaciones para las vacantes disponibles de la bolsa de trabajo municipal; se pueden consultar requisitos, horarios, módulos y formatos de todos los trámites municipales, el adeudo y apoyos del impuesto predial, las notas de prensa municipales, así como el clima del día y las acciones de Protección Civil.
RESULTADOS/BENEFICIOS: “Durante el tiempo de funcionamiento de esta aplicación, hemos corroborado la capacidad de apoderamiento que el usuario puede ejercer mediante una herramienta de este nivel. Por ello, esperamos incrementar el uso de este instrumento y posicionarlo como un canal indispensable”, concluyó Torre.
