La digitalización en el sector salud no sólo consiste en ayudar a los pacientes con sus enfermedades y a los médicos con sus tareas, también acelera los flujos de trabajo, brinda mayor seguridad al personal médico y a los hospitales, además de brindar más transparencia a los pacientes.

La gestión de la atención a los pacientes y su calidad son áreas donde la digitalización tendrá el impacto más visible. La digitalización se notará aún más rápidamente con el uso de dispositivos móviles pequeños, por ejemplo, aquellos para medir los datos médicos del paciente en la cama o en el laboratorio.

La llamada mHealth (en la que el individuo administra su propia salud) ya comienza a ser una tendencia que permite un autodiagnóstico inicial impulsada por wearables y rastreadores de actividad física.

También existe el análisis de Big Data, que es capaz de evaluar datos de un sinnúmero de dispositivos y fuentes de datos, y que puede mejorar la comunicación entre proveedores de servicios médicos y consumidores. Los procesos de diagnóstico y tratamiento, que anteriormente dependían de soluciones de TI clásicas y analógicas, ahora pueden optimizarse significativamente.

“Hace 15 años, a todos los pacientes se les daba una copia impresa de sus imágenes de Rayos X, mientras que, en la actualidad es cada vez más frecuente que las imágenes se envíen directamente a las computadoras de las clínicas y que el médico las vea en una tablet”, afirma David Montoya, Director de Paessler Latinoamérica, empresa especializada en monitoreo de redes.

Hizo referencia a la Resonancia Magnética, la Radiografía, Ultrasonido, Videos de endoscopias, Tomografías, y al Sistema de Archivo y Comunicación de Imágenes (PACS) que requieren un gran almacenamiento y un acceso conveniente y económico a dichas imágenes desde múltiples modalidades. “Cada vez más, este tipo de información es transportada por la infraestructura de sistemas de los hospitales que requiere supervisión y administración proactiva.”

Del administrador de PACS al administrador de IoT

El directivo explicó que PACS es un buen ejemplo de por qué los procesos hospitalarios modernos ya no pueden existir sin una TI eficiente. Los administradores de “PACS” son aquellos profesionales de la salud que organizan y llevan a cabo las complejas funciones que permiten mantener exitosamente el sistema informático de imágenes en los hospitales. “Estas personas ya operan en dos mundos: atención médica clínica y tecnología de la información. Pero ahora, el Internet de las Cosas (IoT) se está moviendo cada vez más hacia el campo médico y conectando dispositivos, procesos y personal de una manera nueva y más eficiente”, dijo Montoya.

Teniendo en cuenta la interacción entre TI, IoT y los procesos hospitalarios, el monitoreo de esas tecnologías es cada vez más crucial. Los dispositivos tecnológicos deben cumplir con su propósito en términos de rendimiento y seguridad, y para ello se necesita una supervisión completa del ambiente de TI, IoT y dispositivos médicos conectados a red.

La disponibilidad de los dispositivos, las transferencias de datos y el rendimiento de las aplicaciones deben mantenerse bajo observación continua.

Al respecto, Montoya señaló que el monitoreo de TI o monitoreo de red no es nuevo, y aunque existen numerosas soluciones disponibles en el mercado, “muchas no tienen la posibilidad de integrar dispositivos médicos en el monitoreo o de ser una herramienta de monitoreo adecuada para loT, únicamente monitorean dispositivos de TI tradicional”.

La solución que ofrece Paessler, denominada PRTG Network Monitor, supervisa los protocolos DICOM y HL7, de forma directa y inmediata; permite alertar en caso de fallas en el funcionamiento de los dispositivos, y puede revisar diversos dispositivos de TI, médicos (RIS, HIS, LIS, PACS) y IoT en una única consola. Asimismo, cuenta con un sensor REST personalizable, capaz de conectarse con dispositivos para monitoreo ambiental (temperaturas de bancos de sangre, concentraciones de gas, etc.).

Con base en lo anterior, Montoya adelantó que en 2019 su compañía pondrá mayor atención al sector Salud en la región de Latinoamérica, “ya que nuestra solución se adapta a las necesidades de supervisión de las áreas de tecnología de los hospitales”.