CIO100 Alineación con el Negocio

PROYECTO: EURONOVA SuccessFactors.

DESCRIPCIÓN: Este proyecto consistió en la implementación de una herramienta que habilitó al negocio en la administración de la estructura organizacional de capital humano (Employee Central), así como al reclutamiento, selección e incorporación / desincorporación de empleados (Recruiting Management) y la correcta definición, publicación y captación de candidatos a través de una plataforma atractiva de reclutamiento (Recruiting Marketing).

“La Europea tenía un índice de rotación de personal muy alto, por lo cual nos dimos a la tarea de diseñar una solución que diera la agilidad de accionar los procesos de gestión de capital humano”, explicó Ricardo Lozano, CIO de la empresa.

La ejecución estuvo basada en la metodología de SAP Activate, que segmentó cada proyecto en cuatro fases: Ejecución, Realización, Pruebas y Puesta en Producción. “También se empleó un acelerador de SAP llamado Model Company, con el que pudimos aprovechar las mejores prácticas de SAP para habilitarlas en La Europea. Para proveer el soporte TI post-producción, contratamos un servicio de consultoría de staffing TI, el cual acompañó a los consultores de SAP durante la construcción de la solución, y una vez que concluyó esta esta etapa, se convirtió en un servicio de AMS. 

RESULTADOS/BENEFICIOS: Entre los principales, Lozano destacó la posibilidad de contar con una sola fuente de información de capital humano (CH); la agilización de procesos y autorizaciones de CH; información confiable y homologada de cada empleado; indicadores tales como rotación, porcentaje de cobertura, productividad del equipo de CH y gestión del headcount, “todo esto en 16 semanas de trabajo, con 10 personas del equipo (internos y externos), haciendo un despliegue de 98 cursos impartidos en 64 ubicaciones con 23 instructores”.