ServiceNow lanzó ServiceNow Safe Workplace, una suite de cuatro apps y un panel de control, diseñada para ayudar a las organizaciones a coordinar los pasos esenciales para el retorno de los empleados a las oficinas, buscando garantizar la salud y seguridad de todos. 

Bill McDermott, CEO de ServiceNow, opinó: “trabajemos por un mundo sano, seguro y de vuelta a los espacios de trabajo. ServiceNow está ayudando a las empresas a gestionar los complejos flujos de trabajo que se requieren para mantener sanos y seguros tanto a los empleados como a los lugares de trabajo. El conjunto de aplicaciones y panel de control Safe Workplace de ServiceNow están diseñados para que el regreso al lugar de trabajo funcione para todos”.

Para apoyar los esfuerzos de preparación de la fuerza de trabajo de las empresas, liderados por los departamentos de Recursos Humanos, TI, Legal y Servicios en el lugar de trabajo,  ServiceNow ha lanzado las siguientes aplicaciones:

• Encuestas de disposición de los empleados: Ayuda a las organizaciones a sondear el estado de los empleados y su disposición para regresar a las oficinas, al presentar y capturar la respuesta de los colaboradores a una serie de preguntas que analizan a nivel personal que tan preparados y/o interesados están por regresar a su ambiente laboral tradicional. 

• Examen de salud de los empleados:  Permite a las compañias examinar a los empleados antes de ingresar a las oficinas para asegurar que cumplan con cierto requerimientos como monitoreo de temperatura y uso de equipo de protección personal (EPP), lo que habilita a los empleadores para determinar si es seguro o no que un empleado acceda al espacio de trabajo. La app brinda además un panel de reportes para visualizar tendencias por bicación y registrar el regreso de los empleados a las instalaciones.

ServiceNow también lanzó dos nuevas aplicaciones para apoyar la preparación de las empresas para llevar a los empleados de vuelta al lugar de trabajo:

• Gestión de la seguridad en el lugar de trabajo: Habilita a los gerentes de instalaciones y servicios para configurar rápidamente estrategias de limpieza, higiene y distanciamiento social en las oficinas, de modo que los empleados puedan regresar de forma segura a sus espacios laborales. La app permite a los gerentes asignar turnos para que los colaboradores ocupen sus lugares por un lapso específico de tiempo y programen servicios de limpieza al final de cada turno. Informes y reportes de lectura inmediata proveen a los gerentes con visibilidad en tiempo real de las reservaciones de tiempos y espacios de trabajo a través de diferentes pisos, edificios y sedes. Los gerentes de instalaciones también tienen un monitoreo en vivo del estado de las tareas de limpieza, incluyendo un registro histórico completo.

• Gestión del inventario IME en el lugar de trabajo: Ayuda a las organizacioens a gestionar y monitorear las necesidades de su inventario IME (inmuebles, mobiliario y equipo) para garantizar la seguridad física del capital humano. El panel de la aplicación entrega una vista centralizada del inventario por edificio, así como una visión integral de la empresa y datos históricos sobre como han cambiado los niveles de equipamiento a través del tiempo. Los niveles de inventario pueden actualizarse diariamente para una gestión precisa y en tiempo real de los activos.

Utilizando las capacidades de la plataforma Now, ServiceNow reúne todos los datos recopilados por estas aplicaciones en una sola interfaz de visualización gracias al panel de control de Safe Workplace. Disponible sin cargo adicional, el panel  proporciona visualizaciones de los datos recopilados por  las aplicaciones, y se  superpondrá con un mapa que emplea el agregado de datos públicos sobre las tasas de contagio. Esto permite a las organizaciones ver cómo se ven las infecciones geográficamente y profundizar en lugares de trabajo específicos. Los sitios están marcados con indicadores que señalan la capacidad de una empresa para abrir y permanecer operando en función de la preparación de la fuerza de trabajo y de sus instalaciones.