CIO100 2021 – Categoría “Gestión Estratégica”

PROYECTO: Trabajo Remoto.

DESCRIPCIÓN: Con el objetivo de mantener la operación vía remota de la empresa, desde antes del confinamiento provocado por la pandemia de COVID-19, Izzi implementó una estrategia de Trabajo Remoto.

Este proyecto inició en 2019, como parte de la estrategia de sistemas de la empresa, que necesitaba incorporar herramientas para el trabajo remoto y la colaboración a distancia.

Para lograrlo, y dado que Izzi es producto de la integración de múltiples empresas de cable y telecomunicaciones, se inició una estrategia que les permitió que todos los empleados de Izzi a nivel nacional (más de 32,000) pudieran tener los programas y accesos necesarios para realizar sus labores desde sus hogares o cualquier otra ubicación, y así continuar con la operación de toda la empresa de forma remota.

Izzi trabajó en la implementación, homologación y retiro de múltiples sistemas de Recursos Humanos, Controles de Acceso, Directorios Activos, y Correos Electrónicos. Decidieron montar sistemas de última generación cloud, lo cual les permitió apuntalar toda la estrategia. Ahora, el siguiente paso será cambiar el paradigma de la operación hacia un sistema híbrido, con la misma experiencia en sitio y remota.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Gracias a este proyecto, se logró que la empresa funcionara 100% con todo el personal trabajando en forma remota. Por haber comenzado a desarrollarse antes de la pandemia, la adaptabilidad del personal fue ágil.

Este proyecto ha sido un parteaguas en la forma de operar de izzi y ha permitido ejecutar grandes proyectos de transformación de sistemas y de lanzamiento de nuevos productos, como Izzi Móvil, ya con el trabajo remoto habilitado.