CIO100 2021 – Categoría “Gestión Estratégica”

PROYECTO: VEvolution.

DESCRIPCIÓN: Originalmente, Ventura Entertainment –empresa operadora de parques y atracciones en México y Latinoamérica– contaba con diferentes sistemas de reservaciones y de operación en sus unidades de negocio, los cuales operaban de manera aislada y, algunos de ellos, sin tener comunicación con otros sistemas para establecer un proceso integral.

El nombre de VEvolution se definió para denotar la evolución de los sistemas operativos de la compañía bajo una nueva y única plataforma sistémica que permita contar con un flujo integral de información end to end, durante todo el ciclo de vida de la información que generan sus clientes al visitar las diferentes unidades de negocio de la compañía.

Para ello, se procedió al diseño y desarrollo de interfaces (VEvolution-Middleware-PAC-SAP-DWH), al diseño de un Datawarehouse, e inició la primera fase de un DSS (Decision Support System) basado en un proceso de Business Intelligence bajo la metodología BSC (Balanced Scorecard). También se ha comenzado a implementar VEvolution en las unidades de negocio de delfinarios, acuarios, parques de aventura, diversiones y acuáticos, así como el Topgolf Monterrey.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Mediante VEvolution se ha logrado un flujo de información end to end, permitiendo que la configuración de los PDVs sea controlada de manera centralizada desde el ERP, SAP S/4HANA, para que las transacciones realizadas afecten de manera automática su registro contable. También se ha podido clasificar la información y construir cubos basados en la metodología Balanced Scorecard, para registrarlos en el DWH de Ventura y efectuar su explotación en la siguiente fase del proyecto.