CIO100 2021 – Categoría “Transformación Digital”

PROYECTO: Transformación digital Megacable

DESCRIPCIÓN: Mediante la implementación de una estrategia digital, esta empresa mexicana dedicada a la comercialización de televisión por cable, servicio de internet, telefonía y telefonía móvil se propuso transformar sus sistemas para así brindar una  experiencia diferencial al cliente, modernizar  plataforma y la creación de nuevas formas de trabajo.

Con este proyecto se obtendrá la combinación de metodología Waterfall, una mayor eficiencia en la utilización de DEVOPs, uso intensivo de Mulesoft, microservicios y contenedores; así como uso de PaaS para incorporar Inteligencia Artificial y Big Data de manera acelerada en objetivos específicos.

Desde el punto de vista colaborativo,Megacable se propone brindar soluciones móviles para soportar una fuerza de trabajo de más de diez mil personas en diferentes roles laborales.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Durante este año, y como parte de este proyecto, se integró geoposicionamiento en más de cuatro millones de clientes ubicados. Gracias a ello y a la combinación de tecnología Open Source con APIs, el servicio en campo es más efectivo.

Debido a la importante inversión en fibra óptica que realizó Megacable se obtuvo una expansión masiva y acelerada de la empresa. El proyecto Transformación digital Megacable permite una sostenibilidad lógica para este crecimiento.

Asimismo, el efectivo aprovechamiento del uso del Data Warehouse y la transformación masiva de la infraestructura actualmente permite tomar decisiones internas en tiempo real. De esta manera, se garantiza el servicio constante a los usuarios.