La Inteligencia Artificial, Machine Learning, la hiperautomatización, IoT, Robotic Process Automation, entre otras, son consideradas como tecnologías disruptivas debido a que conducen a la aparición de nuevos productos o servicios. En los últimos años, este tipo de tecnologías son implementadas mediante una estrategia también disruptiva, pues busca competir ante metodologías dominantes y consolidadas en un mercado.

Abordar el papel de las nuevas tecnologías como impulsoras de la transformación digital fue el tema principal del seminario “Tecnologías Disruptivas 2023”, el cual fue llevado a cabo por tercera ocasión por CIO México. El evento contó con la asistencia de profesionales del sector TI, quienes presenciaron las ponencias de renombrados especialistas de la industria.

La relevancia de las API en las organizaciones

Durante su intervención, Luis Pintado, CTO de INTER.mx, habló sobre la importancia de las API en la actualidad y se refiero a ellas como más software. Actualmente pueden ser una pieza clave dentro de la estrategia tecnológica, ya que también pueden funcionar como API-as-a-Product.

Es por ello que muchas organizaciones optan por una metodología API-Centered alineada a la propuesta de valor de la organización. Pintado comentó que está es una de las razones por las que cada industria comienza a tener su propio ecosistema digital. Acerca de ello, aseguró que para traer lo mejor de cada tecnología es necesario contar con un ecosistema diversificado. Y para conjuntarlo sugirió el uso de las API que permiten interconectarse con plataformas de terceros.

El especialista detalló que INTER.mx se dedica al desarrollo API, con una intermediación con las empresas de seguros y diversas verticales de procesos. Añadió que su compañía es el primer bróker y aseguradora digital con un ecosistema de seguros en función.

Seguridad como estrategia disruptiva

ROLA para Cymulate tuvo como representante en este seminario a su Regional Sales Manager, Jorge Herrerías. Desde el punto de vista del especialista, ser disruptivo consiste en reducir el riesgo de una infracción al validar continuamente controles de seguridad. Una forma de lograrlo es mediante la simulación de ataques informáticos.

Al respecto, Cymulate propone utilizar un Panel construido bajo la experiencia en seguridad ofensiva y que sea utilizable por todos. Dicha plataforma debe encontrar errores de configuración y activos vulnerables; obteniendo evaluaciones basadas en ataques. Asimismo, debe analizar, priorizar y remediar las brechas descubiertas para obtener una Postura de Seguridad validada y mejorada.

Herrerías remarcó que otra forma de implementar una estrategia disruptiva, es simular ataques informáticos para identificar cuáles son los puntos donde se encuentran las vulnerabilidades; de ese modo será posible cerrarlas antes de que se conviertan en un verdadero atacante. Las ventajas de realizar estos ejercicios preventivos es identificar los niveles de seguridad de cada empresa para posteriormente disminuir el factor de riesgo en función del tiempo.

Monitoreo para la toma de decisiones

Luciano Alves, CEO de Zabbix Latam, expuso la importancia del Código abierto para las empresas. De acuerdo con datos provistos por el especialista, 82 % de los líderes de TI tienen más probabilidades de seleccionar un proveedor que contribuya a la comunidad de Código abierto. El experto remarcó varios motivos de su importancia como la facilidad en el desarrollo de características requeridas, y su efectividad ante desafíos y problemas técnicos.

Con relación a la importancia del monitoreo en la toma de decisiones, se mencionó los datos recabados identifican las respuestas que en ocasiones las empresas buscan. Además, es punto clave para elegir las herramientas adecuadas, involucra a interesados, acorta los tiempos de entrega y garantiza la visibilidad y el acceso a la información.

Acerca de cómo ayuda Zabbix a la toma de decisiones, Alves dijo que entre los principales beneficios se encuentra la captura de datos de cualquier fuente, la simulación de transacciones con monitoreo sintético, optimización de datos y predicción de tendencias. Sin embargo, uno de las características más valoradas es la detección de anomalías mediante el monitoreo de líneas de base.

Tecnologías disruptivas en la mira del CIO

Para cerrar la serie de ponencias magistrales, Luis Carlos Molina Félix, Director de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Centro Nacional de Control de Energía, ofreció una plática a los asistentes de este seminario.

Molina externó que no todas las tecnologías disruptivas son sinónimo de éxito. Los expertos en TI de las empresas deben realizar un análisis y diagnóstico correcto en los procesos como en la tecnología. Y puntualizó que es necesario que, preferentemente, las organizaciones deben tener una excelente salud TI y el personal adecuado antes de implementar una estrategia de esta naturaleza.

Otra de sus recomendaciones para la integración de Tecnologías disruptivas fue realizar una adecuada gobernanza de datos, la cual sugirió partir con la separación de tecnologías operativas de las tecnologías analíticas; sin importar si se trata de hardware o de software. Y añadió que se debe considerar la política de nombramiento para que cada variable tenga una regla.

A modo de conclusión, el Doctor Luis Carlos Molina Félix comentó que, aunque las tecnologías están en continua mejora, lo más importante es la gente que opera y las construye. “Debemos estar muy cerca de la gente y de los colaboradores para asegurarnos que tengan la capacidad de trabajar, nuestra responsabilidad es brindarles el mejor ambiente tecnológico y una continua capacitación. Sólo así nos aseguraremos que las tecnologías disruptivas traerán beneficios reales a las organizaciones”, concluyó.

César Villaseñor, CIO México