En épocas post electorales, y en vísperas de iniciar un nuevo sexenio, todos están expectantes de buenas noticias. Una de las claves para un gobierno mejorado se encuentra en la capacitación en Inteligencia Artificial (IA) para los servidores públicos, lo que permitirá mejorar la administración pública y los servicios a los ciudadanos.
Según datos recientes, más del 54% de la población mundial cree que esta herramienta beneficiará a las personas como ellos, reflejando un optimismo global sobre el potencial de esta tecnología.
En los últimos años, la conversación sobre la AI ha cambiado significativamente a medida que las personas tienen experiencias de primera mano con aplicaciones de IA, escuchan sobre ellas en las noticias y discuten sobre su futuro.
Para comprender mejor el sentimiento global en torno a la IA, Google e Ipsos llevaron a cabo una de las mayores encuestas globales sobre IA con más de 17,000 participantes en 17 países, lo que dio como resultado el informe titulado Nuestra vida con la IA.
La tecnología tiene el potencial de impulsar nuestras economías y mejorar la productividad y la actividad económica para el beneficio de todos. Según este informe, el 42% de las personas considera que la IA es crucial para aumentar la seguridad, sólo superada por los avances médicos, que son valorados por un 45%. Además, casi la mitad de los encuestados (47%) cree que la IA ayudará a los grupos subrepresentados, promoviendo un mundo más equitativo.
Colaboración público – privada: esencial para el desarrollo de la IA
Un 78% de las personas están de acuerdo en que el gobierno y las empresas tecnológicas deben trabajar juntos para supervisar el desarrollo de la AI. Esto sugiere un amplio apoyo para que los gobiernos adopten y la utilicen de manera efectiva. Para Franco Palacios, CEO de Creai, una startup que implementa soluciones de AI Generativa para las empresas en México, la colaboración entre el gobierno y el sector privado “es crucial para asegurar que la AI se desarrolle de manera responsable y beneficiosa para todos”.
¿Cuáles beneficios aporta la capacitación en AI para los gobiernos?
Para Creai, los beneficios pueden agruparse en cuatro rubros:
- Mejora de servicios públicos: la capacitacilon en IA optimiza la entrega de servicios públicos, haciéndolos más eficientes y accesibles para todos los ciudadanos. Por ejemplo, puede ayudar a gestionar infraestructuras complejas, como el mantenimiento de las redes de alcantarillado o la administración de flotas de transporte público.
- Seguridad y ciberseguridad: al utilizar IA, los gobiernos pueden fortalecer la seguridad nacional y la ciberseguridad, respondiendo a una de las principales preocupaciones del público. Puede ser utilizada para el reconocimiento facial, la detección de armas y el seguimiento de vehículos, mejorando así la seguridad pública.
- Equidad y justicia: puede ayudar a identificar y apoyar a los grupos subrepresentados, construyendo una sociedad más equitativa. Herramientas de AI pueden ser implementadas para asegurar que los servicios lleguen a las comunidades que más lo necesitan.
- Colaboración público-privada: la formación en ella facilita la colaboración entre el gobierno y las empresas tecnológicas, asegurando un desarrollo responsable y beneficioso de esta tecnología.
En cuanto a la adopción de medidas para promover la adopción de la IA, esta compañía de soluciones basadas en IA Generativa, distingue las siguientes:
- Estrategia Nacional de IA: crear una estrategia nacional para impulsar la adopción de ella en la industria y los servicios públicos.
- Iniciativas de prueba de concepto: Identificar sectores prioritarios con mayor necesidad de herramientas de IA y trabajar en iniciativas para mostrar cómo puede ser efectiva.
- Asistencia técnica y capacitación: proporcionar asistencia técnica y capacitación en IA a pequeñas empresas, especialmente en comunidades desatendidas.
- Acceso al capital: mejorar el acceso al capital con programas de préstamos y subvenciones a bajo interés para apoyar la transformación impulsada por la herramienta.
Para enfrentar los desafíos que trae la Inteligencia Artificial, Creai considera que es esencial que la industria, la sociedad civil y los formuladores de políticas colaboren estrechamente para preparar a la fuerza laboral para los cambios que vendrán.
La IA, según esta compañía, permite a las dependencias gubernamentales lograr más con presupuestos ajustados, automatizar tareas tediosas, mejorar capacidades críticas y lograr avances significativos en investigación.
Por ejemplo, tecnologías como el reconocimiento facial en vías públicas, identificadores de disparos de armas, y drones que siguen a presuntos criminales son sólo algunas de las aplicaciones que pueden mejorar la seguridad y la eficiencia.
Sin embargo, esta empresa advierte que México se encuentra en una situación de fragilidad en su desarrollo debido al desconocimiento, la falta de regulación y la escasa inversión en el sector. Esto no sólo genera abusos que afectan los derechos humanos de los usuarios, sino que también impide el crecimiento de empresas dedicadas a esta actividad.
Para mitigar estos riesgos y maximizar las oportunidades, es crucial que los gobiernos se enfoquen en la educación y el desarrollo de habilidades en esta tecnología para sus empleados. Esto implica expandir programas de capacitación a diferentes comunidades y apoyar a los trabajadores afectados, ayudándolos a adquirir nuevas habilidades y encontrar empleos más adecuados rápidamente.
La capacitación en IA no sólo mejorará la administración pública y los servicios a los ciudadanos, sino que también contribuirá a construir un futuro más seguro, justo y eficiente. Al adoptar estas tecnologías, los gobiernos pueden asegurarse de que la IA trabaje en beneficio de toda la sociedad, promoviendo la productividad económica y resolviendo grandes desafíos sociales.
“La formación en IA es fundamental para que nuestros gobiernos puedan liderar con eficacia en la era digital, asegurando que cada ciudadano se beneficie de los avances tecnológicos y que las instituciones operen con la máxima eficiencia y transparencia”, aseveró el CEO de Creai.
A medida que los gobiernos continúan adoptando estas tecnologías, es vital que inviertan en la formación de sus empleados, asegurando así que la IA se utilice de manera responsable y efectiva para el bien de todos, concluyó Palacios.
