Freshworks nombró a Murali Swaminathan como su director de tecnología, quien será responsable de la estrategia y la hoja de ruta tecnológica de Freshworks, liderando los equipos globales de ingeniería y arquitectura de la empresa. Este rol respalda la inversión de la empresa en talento y recursos que mejorarán nuestras soluciones de experiencia de empleados y clientes. Murali se une al equipo de gestión ejecutiva y reportará al director ejecutivo y presidente Dennis Woodside.
Con más de 30 años de experiencia en ingeniería y gestión de software, Murali aporta un gran conocimiento y un historial comprobado en la entrega de productos seguros, escalables y de alta calidad. Murali se une a Freshworks procedente de ServiceNow, donde se desempeñó como vicepresidente de ingeniería, supervisando la cartera de productos de gestión de cartera estratégica y gestión de servicios de TI, como líder en el mercado de la empresa que se escalan para funcionar con grandes empresas.
Durante su mandato en ServiceNow, Murali jugó un papel decisivo en la construcción de la arquitectura de aplicaciones moderna que sustenta los productos de gestión de servicios de TI y gestión de cartera estratégica de la empresa. Estos productos han generado miles de millones de dólares en ingresos y han sido adoptados por miles de clientes en todo el mundo.
Antes de ServiceNow, Murali se desempeñó como vicepresidente de ingeniería en Recommind (ahora OpenText). Antes de eso, ocupó varios puestos clave en CA Technologies (ahora parte de Broadcom Inc.), donde desempeñó un papel fundamental en el avance de las soluciones de software empresarial de la empresa. Tiene una maestría en gestión de ingeniería de software en la Universidad Carnegie Mellon y una licenciatura en electrónica e instrumentación de la Universidad Annamalai en India.
