El Buen Fin es un evento comercial de gran relevancia en México, diseñado para estimular el consumo a través de atractivos descuentos en una amplia gama de productos y servicios. Similar al Black Friday de Estados Unidos, este evento se ha convertido en una tradición que no solo impulsa la economía, sino que también refleja el creciente interés de los consumidores mexicanos por las compras en línea. 

En 2023, de acuerdo al estudio de la AMVO sobre Venta Online en México 2024, más de 65,9 millones de mexicanos realizaron compras por Internet, lo que representa un notable aumento del 24,6% respecto al año anterior. La temporada de ofertas como El Buen Fin crea un entorno propicio para las estafas y los fraudes en línea, lo que supone un desafío significativo para los consumidores.

Con el aumento del comercio electrónico, los ciberdelincuentes han intensificado sus tácticas para engañar a los compradores. Las estrategias más comunes son:

• Phishing: los delincuentes envían correos electrónicos o mensajes SMS que imitan a empresas legítimas con el objetivo de robar información personal y financiera. Este tipo de fraude es particularmente relevante durante eventos de alta actividad comercial, ya que muchos consumidores pueden ser más susceptibles de caer en estas trampas.

• Falsas ofertas: se crean sitios web fraudulentos que ofrecen productos a precios increíblemente bajos y atraen a los compradores desprevenidos. Estas ofertas engañosas pueden llevar a los consumidores a realizar pagos por productos que nunca recibirán.

• Robo de datos: Durante eventos con alto tráfico digital, como El Buen Fin, se incrementan las vulnerabilidades en la seguridad, lo que facilita el acceso no autorizado a datos personales. Esto incluye la clonación de tarjetas y el uso indebido de información personal.

Según una encuesta realizada por Akamai Technologies, el 42 % de los encuestados han sido víctimas de algún tipo de estafa en línea, lo que resalta la necesidad de estar alerta durante estas fechas críticas.

Preocupaciones sobre la seguridad cibernética

Los consumidores mexicanos han expresado diversas inquietudes en materia de seguridad al realizar compras en línea. Las principales inquietudes son las siguientes:

• Clonación de tarjetas: un 39 % teme que sus datos bancarios sean robados tras realizar una compra.

• Robo de datos: un 42 % está preocupado por el robo de información personal debido a enlaces maliciosos.

• Falta de confianza: un 45% de los encuestados teme que las ofertas no sean reales y un 41% está preocupado por convertirse en víctima de estafas durante El Buen Fin.

Estas estadísticas ponen énfasis en la importancia de que los consumidores tomen medidas proactivas para proteger su información personal y financiera al realizar compras en línea. La educación sobre ciberseguridad y la vigilancia constante son esenciales para disfrutar de las ofertas sin comprometer su seguridad.

Cómo protegerse durante el Buen Fin

Para mitigar los riesgos asociados a las compras en línea durante El Buen Fin, los consumidores pueden seguir estas recomendaciones:

• Verificar la autenticidad del sitio web: asegurarse de que el sitio tenga protocolos HTTPS y sellos de seguridad visibles.

• Utilizar métodos de pago seguros: optar por plataformas de pago reconocidas como PayPal o MercadoPago, que ofrecen protección adicional o, cuando utilice tarjetas de crédito, optar por tarjetas virtuales temporales, ya que estas pierden su validez después de la compra.

• No compartir información sensible: evitar proporcionar datos personales o financieros a través de correos electrónicos o mensajes no solicitados.

• Mantener el software actualizado: asegurarse de que tu dispositivo tenga actualizaciones recientes para protegerte contra vulnerabilidades.

• Desconfiar de las ofertas demasiado buenas para ser verdad: si algo parece demasiado barato, podría ser un fraude.

El Buen Fin representa una oportunidad significativa para los consumidores mexicanos, pero también se convierte en un terreno fértil para los ciberdelincuentes. Para disfrutar de las ofertas sin comprometer la seguridad personal y financiera, es crucial que los compradores adopten prácticas seguras y se mantengan informados sobre las amenazas potenciales. Al estar alerta y preparados, los consumidores pueden aprovechar al máximo las ofertas de El Buen Fin y disfrutar de las ventajas del comercio electrónico sin caer en las trampas de los estafadores.