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CATEGORÍA: INNOVACIÓN RESPONSABLE Y SOSTENIBLE
El proyecto de Grupo Frisa se centró en digitalizar y agilizar la gestión de contratos, acuerdos y convenios. Antes de esta iniciativa, los procesos de firma se realizaban de manera manual, lo que generaba demoras y una alta carga administrativa. La solución surgió de forma ágil en el marco de una transformación digital más amplia que incluye la futura implementación del sistema SAP como un nuevo ERP. Para mitigar los riesgos, se inició un programa piloto en tres centros comerciales y se extendió a todos los más de 56 inmuebles del grupo, incluyendo centros comerciales, naves industriales y venta de vivienda.
El proyecto también se alineó con la iniciativa de Gobernanza Social y Ambiental (ASG) de la empresa para reducir el uso de papel y la huella de carbono. Este desarrollo permite búsquedas inteligentes y análisis de datos estadísticos para una mejor toma de decisiones. La siguiente fase de escalabilidad es integrar la herramienta con los sistemas ERP y SRM (Supplier Relationship Management) para automatizar por completo el proceso de emisión y resguardo de documentos, sin intervención manual.
Juan Alfonos Lara agregó que la adopción de la plataforma ha superado el 70% de los documentos generados. El uso de papel se redujo en más de un 70%, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de la compañía. La satisfacción de los usuarios internos es superior al 90%, valorando la agilidad y velocidad del proceso. Este emprendimiento ha demostrado su valor al acelerar el flujo de ingresos de la compañía y al liberar al personal operativo de tareas administrativas, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor.
