“Encabecé la modernización de toda la infraestructura a fin de dejar atrás el esquema de sistemas monolíticos, y tener un modelo que le permitiera a la empresa contar con la flexibilidad y rapidez necesarias para la venta de cualquier tipo de servicio”.

Recordó que antes de su llegada, se había adquirido el sistema Siebel Portal Software de Oracle, y él se dedicó a culminar la implementación, “se reformó toda la infraestructura que ya tenían en un modelo que le permitiera ser flexible y rápido para implementar la venta de cualquier tipo de servicio. Eso implicó la implementación del sistema de mediación, interconexión, activación de servicio, revenue assurance, Estamos utilizando ya servicios de SOA, con un middleware de Vitrea, de tal forma que ya estamos moviendo esta arquitectura a un tema de BPM –Business Process Management)”. 

De hecho, subrayó que este modelo ha sido tan exitoso a nivel Grupo, que algunas filiales se sumaron a este esfuerzo, “negociamos un contrato con Oracle corporativo a nivel licencias, de tal forma que ahora todas las empresas buscarán la misma tecnología que nosotros ya tenemos funcionando. La idea es que al final todas las filiales de telecomunicaciones estén alineadas en todo el tema tecnológico, de acuerdo a sus propios requerimientos. Lo anterior nos dio mucho beneficio porque además de que demostró que el modelo que tenemos es correcto y ayudará en la reducción del tema de costos de mantenimiento de licencias en un 40%, proyecto que a final nos ayudó en el tema de capex y en opex”.