Después de que Facebook anunció su nuevo sistema de mensajería, muchos analistas alertan que la intimidad de los usuarios puede verse de nuevo en peligro, sobre todo teniendo en cuenta que la red social se ha visto inmersa en constantes problemas de privacidad a lo largo de este año.
Facebook ció a conocer su nuevo sistema de mensajería con la que pretende unificar las diferentes vías de comunicación electrónicas entre personas (correo electrónico, mensajería instantánea, SMS y mensajes de Facebook).
Durante la presentación que llevó a cabo el CEO de la compañía, Mark Zuckerberg, en ningún momento se mencionó cómo la red social va a mantener los mensajes de manera privada y segura. Algo que no gustó a nadie desde el principio.
De hecho, los analistas de la industria se preguntan cuál va a ser la política que Facebook va a seguir en esta materia. Así, Augie Ray, analista de Forrester, considera que Facebook debería tener más cuidado frente a hackers y robo de datos teniendo en cuenta que cada vez a guardar más mensajes y comunicaciones privadas de personas. “Cuando Facebook era, al principio, una manera de actualizar el estado, era una gran utilidad. Pero ahora que Facebook añade prestaciones y facilita la comunicación privada a través de Grupos, Lugares y Mensajes, es necesario que Facebook tenga más cuidado para proteger los datos”.
No en vano, si la red social comete alguna falla a la hora de proteger los mensajes privados de los usuarios, el daño podría ser terrible, sobre todo por la pérdida de confianza de los usuarios y la posibilidad de que estos se den de baja de la red social.
Además, en el último año la red social ha tenido que hacer frente a muchas críticas por sus problemas de privacidad por no querer compartir cuál es su política al respecto. Por todo ello, Rob Enderle, analista de Enderle Group, considera que no sería raro que mucha gente no quisiera darse de alta en este nuevo servicio de Facebook, que “gana dinero de la publicidad y de vender información de sus usuarios, por lo que el respeto total a la intimidad de las personas es contrario a su modelo de negocio”.
