Latinoamérica presenta una baja adopción de soluciones para la administración de dispositivos móviles, por lo que representa un mercado potencial para AirWatch.
En entrevista para CIO México, Cesar Berenguer, director de nuevos negocios para América Latina de AirWacth, señaló que, aunque la compañía ha crecido rápidamente en la región durante el último par de años, aún prevalece el bajo uso de soluciones MDM (mobile device management), tomando en cuenta que un gran número de empresas ha implementado estrategias de movilidad, y seguirá en aumento dicha tendencia.
“En los últimos dos años pasamos de tener dos clientes a más de 100 en Latinoamérica, siendo México nuestro mercado más grande en la región, con más de 30”, apuntó Cesar Berenguer.
AirWatch centra la administración de la movilidad empresarial en cinco pilares:
- Seguridad móvil.
- Administración de dispositivos móviles (MDM).
- Administración de correo electrónico móvil (MEM).
- Administración de aplicaciones móviles (MAM).
- Administración de contenido móvil (MCM).
Para la seguridad móvil, la solución de AirWatch permite: habilitar la autenticación del usuario por múltiples factores, imponer pólizas consistentes de seguridad empresarial, cifrar los datos corporativos confidenciales, apoyar PKI interno y certificados de terceros, administrar el acceso de usuarios a los recursos corporativos, establecer controles de acceso a la red, imponer normas de seguridad y acciones, y eliminar remotamente los datos empresariales.
Las características principales de MDM son: extender las pólizas de seguridad de informática a las implementaciones móviles, permitir el acceso a los servicios y recursos empresariales, configuración de los ajustes del dispositivo y sus pólizas a través de perfiles, asignar perfiles basados en la propiedad o el grupo del dispositivo, poner los dispositivos en cuarentena y administrar por excepciones, automatizar los procesos de informática y flujos de trabajo, proporcionar asistencia y autoservicio para los usuarios corporativos, y ver y reportar todos los activos móviles y las pólizas.
En MEM, AirWatch ofrece: integración con infraestructuras de correo electrónico empresarial; restringir el acceso al correo electrónico a dispositivos corporativos; automatizar la configuración de los ajustes y de las credenciales; instalar, eliminar y administrar los certificados de correo electrónico; supervisar la actividad del correo electrónico empresarial 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año; definir las acciones y las pólizas de conformidad para el correo electrónico; y bloquear el acceso al correo electrónico basado en marca, modelo o sistema operativo.
El módulo de MAM permite: administrare aplicaciones empresariales, públicas y compradas; crear un catálogo de aplicaciones personalizado para la empresa; implementar aplicaciones basadas en el usuario o el rol del dispositivo; administrar varias versiones de aplicaciones concurrentes; exigir el cumplimiento de las aplicaciones en las listas negras/blancas; crear aplicaciones empresariales avanzadas utilizando SDK; integración con App Store, Google Play Store y Amazon; revocar el acceso a datos y aplicaciones para dispositivos retirados; dar seguimiento del inventario de las aplicaciones, las versiones y su conformidad.
Algunas de las funciones que permite MCM son: compartir documentos empresariales a través de Secure Content Locker, crear un repositorio de documentos corporativos, imponer autenticación del usuario de múltiples factores, administrar los derechos de acceso del usuario y los privilegios de archivos, definir los metadatos de archivos estándares y personalizados, distribuir archivos a través de conexiones cifradas, integración con SharePoint u otros servidores de archivos, delegar el control administrativo a través de grupos internos, y dar seguimiento de las versiones, actualizaciones y usos de los documentos.
“Hoy en día muchas empresas se enfocan en asegurara y administrar los dispositivos móviles, principalmente los grandes corporativos, estás mismas son las que están comenzando a administrar las aplicaciones para smartphones y tablets. Aún tenemos mucho que educar en torno al concepto de MDM”, dijo el directivo.
Por otro lado, Cesar Berenguer destacó que con AirWatch es posible administrar dispositivos con sistema operativo iOS, Android y Windows Phone. “Liberamos entre cuatro y cinco actualizaciones al año para nuestros clientes, para dar soporte a las nuevas versiones de los sistemas operativos”. Y reconoció que la plataforma ofrece funciones limitadas para dispositivos BlackBerry.
Finalmente, el director de nuevos negocios para América Latina recalcó que AirWatch es una solución completa, de rápida implementación y fácil de utilizar, disponible en la nube y para su implementación en sitio.
Daniel Vivanco
