Con el fin de mejorar la atención y hacer más eficientes los tiempos de respuesta a los clientes, HDI Seguros desarrolló una aplicación llamada HDI Contigo para la plataforma Windows Phone, a través de la cual los asegurados podrán registrar una o más pólizas y consultar los datos de mayor importancia, como vigencias, tipo de coberturas y estatus de pagos.
“Decidimos desarrollar la aplicación para Windows Phone debido al gran crecimiento que está teniendo la plataforma, así como la aceptación por parte de los usuarios”, señaló Marcelo Ramírez, Director de sistemas de HDI Seguros.
Así, en caso de que presentarse un siniestro, los usuarios podrán tener acceso a la aplicación para reportarlo y recibir el número de reportea través de la misma; asimismo, se les asigna automáticamente un ajustador, quien a través de la ubicación que comparta el usuario, llegará de manera rápida. Con los mapas de Nokia que se encuentran en Windows Phone, el usuario podrá dar seguimiento a la ruta/ubicación del ajustador.
HDI Contigo se desarrolló con Visual Studio (.net).
-CIO México
