El crecimiento que Laboratorios Químicos Son’s, empresa mexicana que fabrica medicamentos de uso humano, ha logrado en los últimos años, que las Tecnologías de Información ocupen un lugar preponderante. “Los usuarios, las áreas y la alta dirección ven a las TI como algo que los va a beneficiar”, afirmó Alejandro Hernández Morales, gerente de TI.
Con más de 600 empleados y 30 años en el mercado, pasó de ser una empresa familiar a una corporación que necesitaba robustecer sus operaciones. Así, además de crearse la Gerencia de TI, Hernández Morales se dio a la tarea de construir la plataforma tecnológica que serviría como base: desde el centro de datos, cableado, enlaces, seguridad, etcétera. “Esto serviría para montar nuestro sistema ERP, que se ha convertido en una de las aplicaciones más importantes para nuestro negocio”, apuntó.
En su mapa estratégico el paso siguiente fue extraer la información, procesarla y ponerla a disposición de las áreas sustantivas para la mejor toma de decisiones, procesos más ágiles y la interacción más efectiva entre las distintas áreas, lo que ha incrementado la productividad, ha beneficiado la adaptación a los cambios y ha preparado a Laboratorios Químicos Son’s a avanzar al siguiente nivel de crecimiento.
Asimismo, el control documental a través de SharePoint de Microsoft la compañía puede asegurar que los procesos se realicen tal como lo establecen las regulaciones y las normas sanitarias. “La empresa se rige por normas de salud, así que todos los procesos deben estar bien documentados y debe existir evidencia de que las cosas se están haciendo como se debe”, expresó.
En los próximos años iniciará lo que denominó “la fase de explotación de la información”, que implica la implementación de Business Intelligence, actualizar su ERP e integrar las comunicaciones unificadas.
