Los Mejores 100 CIO de México 2025 – CATEGORÍA: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL

Con el objetivo de facilitar la vida de los padres de familia y modernizar la infraestructura digital, The American School Foundation (ASF) desarrolló una Super App móvil tipo one-stop shop. Se trata de una alianza estratégica con su proveedor de transporte, quien aportó la capacidad de desarrollo a cambio del conocimiento funcional del colegio, permitiendo ejecutar la iniciativa sin incurrir en grandes gastos iniciales.

La nueva solución digital se construyó con un enfoque nativo para iOS (89% de los usuarios) y Android, optimizando la experiencia y creando un sistema de “APIficación” de los servicios existentes de la escuela para facilitar futuras integraciones. Este programa también sirvió como entrenamiento “on-hands” en metodologías ágiles para el equipo de tecnología interno. Tras su lanzamiento oficial al inicio del ciclo escolar, la aplicación logró una adopción masiva en mes y medio, con el 79.5% de las familias utilizando activamente la herramienta como una plataforma centralizada para servicios y comunicaciones.

El proyecto ASF Super App Móvil transformó la experiencia del usuario final (padres de familia) al proporcionar una herramienta digital única y altamente adoptada, resolviendo una carencia histórica en la institución. El modelo de alianza estratégica permitió al colegio ejecutar un diseño de alta envergadura mientras simultáneamente desarrollaba las capacidades internas del equipo de TI. La APIficación de los servicios garantiza la escalabilidad y permite un roadmap de desarrollo continuo para nuevas funcionalidades, consolidando la posición de ASF frente a la competencia en el ámbito de la tecnología educativa.