Los Mejores 100 CIO de México 2025 – CATEGORÍA: GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS DIGITALES

Durante el proceso de afiliación o adquisición de clientes de InverCap Afore, uno de los requisitos indispensables es la captura de información biométrica, específicamente huellas dactilares, informó Sergio Escobedo, quien indicó que su modelo de adquisición está basado en la movilidad, utilizando tabletas que permiten realizar trámites desde prácticamente cualquier lugar, y siempre que se cuente con un dispositivo físico para la captura de huellas. Sin embargo, este modelo generaba diversos incidentes operativos en el día a día.

El objetivo principal, entonces, fue eliminar la dependencia de hardware adicional conectado a la tableta, y cambiarlo por un componente de software que permite capturar huellas dactilares a través de una fotografía, utilizando la cámara integrada del equipo para la gestión de trámites. Esta innovación eliminó la necesidad de contar con hardware adicional y mejoró significativamente la portabilidad de la herramienta.

Lo anterior se tradujo en una reducción significativa de los costos administrativos y operativos. Asimismo, se erradicaron los reportes de fallos relacionados con la comunicación entre el dispositivo biométrico y la tableta, lo cual era una de las principales fuentes de incidentes en campo.