Broxel integra un nuevo canal de atención para sus usuarios, vía mensajería RCS de Google, mediante un chat interactivo con el que podrán realizar operaciones como pagos y consultas.
Este nuevo canal de atención es implementado con la Plataforma de Mensajería para Negocios RCS de Google. La mensajería RCS es la evolución de los mensajes de texto (SMS), que permite a los usuarios tener interacción, conocer información de su cuenta y realizar acciones como pagos a otros usuarios Broxel.
“Con el respaldo y soporte de Google a través de su iniciativa RCS Plataforma de Mensajería para Negocios, se simplificará y acelerará la adopción de tecnología” comentó, el CEO de Broxel, Gustavo Gutiérrez.
Broxel también presentó a Astro, un personaje que ayuda a los usuarios a conocer la aplicación. Por el momento, el sistema RCS estará disponible para dispositivos Android y clientes de Telcel. Próximamente Whatsapp será otro canal de asistencia.
