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Experiencia de Usuario

IA, redefiniendo la ciberseguridad

La Inteligencia Artificial (IA) está reconfigurando distintos aspectos de nuestras vidas y, uno de ellos, es cómo observamos y tratamos a la ciberseguridad. En la...

Generación de Actas Circunstanciadas mediante Inteligencia Artificial: Gil Villalpando Gutiérrez, Director de Tecnologías de la Información de la Fiscalía General del Estado de Guanajuato

Los Mejores 100 CIO de México 2024 – Categoría: Gestión Gubernamental PROYECTO: Fiscal-IA. OBJETIVO: Simplificar y agilizar el proceso de obtención de Actas Circunstanciadas, eliminando la...

¿Cómo la tecnología 5G SA podría revolucionar los servicios de emergencia en México?

México ha avanzado en la adopción de la tecnología 5G, lo que permite que diversos sectores, incluidos los servicios de emergencia, mejoren su capacidad...

¿Cómo hacer uso de contenidos audiovisuales para mejorar la experiencia del cliente?

En medio de un mercado competitivo y con un mar de opciones de canales digitales, las marcas necesitan mejorar sus estrategias para aumentar el...

Millennials y centennials impulsan la alternativa “compra ahora, paga después”

Desde que el método de pago “compra ahora, paga después” o BNPL (Buy Now Pay Later) se ha colocado como una opción cada vez más popular...

Los servicios de Delivery ganan presencia en la entrega de Rosca de Reyes

Colores, sabores, precios, diversidad y nuevas opciones en el concepto de la Rosca de Reyes, conforman esta tradición. Según datos de  la Confederación de...

Llamadas de voz obstaculizan la interacción marca-cliente

Las marcas deben cuidar todos los aspectos para generar una buena relación con los clientes, en ocasiones, ellos recurren a las redes sociales para...

Confianza: clave en la implementación de Inteligencia Artificial en CX

La Inteligencia Artificial (IA) ha despertado la curiosidad de empresas y usuarios finales al complementar el trabajo del talento humano, automatizar tareas y ofrecer...

Las campañas de marketing móvil por SMS mejoran la relación cliente-marca

De acuerdo con los expertos de CleverTap, cuando se concreta una buena relación con el consumidor o usuario, aumenta el tiempo de vida del...

Las nuevas tendencias tecnológicas de los supermercados para atraer a los consumidores

La tecnología puesta al servicio del cliente se ha vuelto un factor clave para la industria del retail, especialmente en términos de experiencia de compra para...

Explorando nuevas metodologías en la Era de la Transformación Digital

Ante la encrucijada de un panorama empresarial moldeado por la digitalización y la transformación, ha surgido una necesidad imperante: la adaptación ágil. En este...

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