“Queremos ser esa institución financiera que cubra con las expectativas de los clientes a través de garantizarles que su patrimonio estará seguro”.
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Como parte de las soluciones para impulsar la hiperpersonalización en la atención al cliente por medio de la tecnología, PepsiCo México desarrolló a Shopperbot....
Los 'Scam-Yourself Attacks' o "ataques de estafa”, en los que los ciberdelincuentes utilizan tácticas de ingeniería social y manipulación psicológica para engañar a la...
Como resultado de la confluencia de disruptores como la tecnología de nube, la movilidad, las redes sociales, big data y los análisis, las organizaciones...
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La American Consumer Satisfaction Index (ASCI) mide la satisfacción de los usuarios en muchos ámbitos y ha dedicado su último informe a redes sociales,...