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CATEGORÍA: GESTIÓN PÚBLICA

El Gobierno Municipal de León emprendió el proyecto Fraccionamientos – Certificación Digital Inmobiliaria (FCDI) con la finalidad de transformar los procesos de adquisición de bienes inmuebles en el municipio de León, Guanajuato, mediante la implementación de un ecosistema digital que brindara agilidad, certeza jurídica y transparencia.

Entre sus principales componentes se encuentran un expediente 100% electrónico, con traza digital completa desde el inicio del trámite hasta el registro público, validado mediante firmas electrónicas certificadas y pagos electrónicos. Asimismo, el sistema se conecta de forma automática con diversas dependencias gubernamentales para obtener en tiempo real los insumos necesarios, como avalúos y permisos, eliminando gestiones presenciales.

Un aspecto diferenciador es el uso de la IA para la revisión automática de escrituras, lo que reduce drásticamente los errores en los documentos protocolizados y evita posteriores trámites rectificatorios. Además, se incorporaron dashboards de analítica de datos para la supervisión en tiempo real, lo que permite decisiones más informadas y oportunas. La implementación del FCDI también implicó superar resistencias culturales y organizacionales, demostrando que la tecnología no sustituye al personal, sino que lo libera de tareas repetitivas para enfocarse en labores de mayor valor estratégico.

Como parte de los logros más significativos destaca la reducción drástica de los tiempos de trámite, pasando de un promedio de 15 días a tan solo siete días para concretar la adquisición de una propiedad, lo que representa una optimización del 76% y otorga mayor agilidad y certidumbre a la población.  Otro de los resultados clave fue la generación de certeza jurídica inquebrantable, gracias a la implementación de expedientes 100% electrónicos con trazabilidad digital completa, el uso de firmas electrónicas certificadas y la integración de pagos electrónicos.