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Cobros ágiles y seguros: José Antonio Saracho Angulo, CIO de Coppel

Los Mejores 100 CIO de México 2023 – Categoría: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

PROYECTO: SD-WAN – Disponibilidad de Red en Tiendas.

OBJETIVO: Garantizar la disponibilidad de la red en tiendas aprovechando las ventajas en velocidad, costo de los servicios de Internet, la virtualización de redes, así como eficientar el gasto de red.

DESCRIPCIÓN: Coppel utilizaba un sistema convencional de cobro al cliente. A partir del 2019 implementó NPV (Nuevo Punto de Venta), un sistema móvil que permite realizar las operaciones desde cualquier punto dentro del piso de venta, sin embargo, NPV no cuenta con la configuración para que el sistema pueda seguir operando sin red. Con la finalidad de poder proporcionar una mejor experiencia a los clientes, Coppel implementó una nueva arquitectura de red que permite la integración de las redes definidas por software (SD-WAN) y que incluirá la incorporación de modelos de ciberseguridad en el nodo final para mantener la operatividad de los sistemas. Como parte de este proceso, también se capacitó al equipo de tienda en el despliegue y la operación de la nueva solución.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Esta migración permite utilizar conexiones de internet más económicas y flexibles para transmitir datos de manera rápida y segura. Se mejoró el rendimiento de la red y la eficiencia al utilizar múltiples conexiones de Internet, para obtener mayor disponibilidad y menor latencia.

Además, se redujeron costos y se garantizó la disponibilidad de las aplicaciones y servicios; la red SD-WAN ofrece una disponibilidad  robada de 98.22% y agrega una capa adicional de seguridad mediante encriptación y segmentación de tráfico.

José Antonio Saracho Angulo, CIO de Coppel.

 

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