La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) estimó que el volumen de ventas en línea durante El Buen Fin 2025 fue de 45.9 mil millones de pesos, un crecimiento de 31% respecto a la edición anterior. Con este avance sobresaliente del canal digital, el volumen de ventas online ya representa el 21% de las ventas totales de la campaña, en la que también destacó la participación de un consumidor digital más diverso.
El reporte de resultados El Buen Fin Digital 2025, realizado por la AMVO en colaboración con Netquest, Similarweb, Retail Compass, Shalion y Onclusive, compartió datos e información de valor sobre el performance digital y la evolución del consumidor durante la campaña desde la perspectiva digital, donde sobresale la interacción entre la compra digital y la experiencia omnicanal, así como las categorías y motivadores que definieron la participación en la compra digital y los métodos de pago utilizados.
Seis de cada 10 internautas mexicanos realizaron alguna compra durante la campaña, siendo notorio el incremento de participación de mujeres y segmentos socioeconómicos bajos. La generación Millennial sigue siendo el grupo demográfico predominante, y también se registró una mayor participación de compradores digitales primerizos, lo que evidencia el éxito de campañas masivas en la estrategia digital.
Las razones para comprar durante El Buen Fin Digital varían según el canal de compra: mientras que en el canal digital importan el ahorro de tiempo y el traslado, el canal físico fue utilizado principalmente para realizar compras de urgencia.
La omnicanalidad y los métodos de pago electrónicos consolidaron su relevancia en esta edición, donde las categorías más adquiridas fueron consistentes en los canales digitales y físicos. Electrónicos y Moda lideraron las preferencias, mientras que Belleza y Cuidado Personal tuvieron mayor peso en el canal digital, y Electrodomésticos y Despensa se desempeñaron mejor en el canal físico.
Otra área que demostró un gran dinamismo es el ecosistema digital: Se registraron visitas a más de 1,600 sitios de comercio electrónico y más de 900 mil anuncios generaron más de 1,300 millones de impactos. Destaca el crecimiento del 38% en el volumen de anuncios de Retail Media respecto a 2024, lo que refleja una acelerada profesionalización de este canal y un fortalecimiento de la oferta de inventario.
Las redes sociales se consolidaron como el canal predominante para la distribución de anuncios. Se registraron aproximadamente 240 mil menciones, con un sentimiento mayoritariamente positivo. Ciudad de México y Puebla lideraron el volumen de conversación. En general, durante El Buen Fin 2025, la satisfacción fue alta para los compradores de canales físicos y digitales.
El Buen Fin se ha consolidado como una campaña primordial y un momento de consumo relevante para los mexicanos, en el que el canal digital desempeña un papel muy importante en su evolución y posicionamiento.
