Fujitsu presentó su estudio desarrollado por Forrester sobre la Orquestación de Servicios es la llave para desbloquear el verdadero potencial de las complejas infraestructuras de TI híbridas. Los resultados de estas investigaciones revelan que integrar, gestionar y optimizar con éxito estas tecnologías, significa que las empresas están capacitadas para ofrecer valor real de negocio y así conseguir una mayor flexibilidad y agilidad.

Para transformar sus organizaciones, las entidades consultadas han reconocido la necesidad de tecnologías digitales flexibles y ágiles y ya están implementando infraestructuras de TI híbridas cada vez más complejas. Sin embargo, mientras los entornos de TI híbridos aceleran el despliegue de tecnologías digitales, permitiendo a las organizaciones diferenciarse de sus competidores y ayudar a satisfacer las necesidades de sus clientes que evolucionan rápidamente, también traen nuevas complejidades y desafíos.

Las empresas se preocupan por la seguridad en 44% y la privacidad en 43%, además 40% muestra preocupación ante la dificultad de administrar el cumplimiento, el uso y los costos en múltiples entornos de TI.

Una estrategia unificada donde la coordinación es clave

Estas complejidades tienen el potencial de superar los beneficios de la digitalización. Sin embargo, las empresas reconocen que todos los sistemas tecnológicos, procesos y diferentes silos de información deben coordinarse y alinearse con sus objetivos de negocio. Sólo entonces pueden lograr la verdadera digitalización que les permite extraer información de los datos y ofrecer valor a los clientes. De hecho, 69% de los encuestados afirmó que el desarrollo de una estrategia integral de TI que es capaz de alinear todas las tecnologías implementadas es una prioridad crítica y necesaria.

Luego hay que ampliar este enfoque a la gestión de proveedores, el cumplimento de la seguridad y las empresas de la cadena de suministro ofrecerán un entorno realmente eficiente. Los encuestados reconocen el valor de esta mejor coordinación, declarando en más del 70% que es una prioridad de las más importantes.

Service Orchestration coordina y unifica fácilmente los sistemas y servicios empresariales

La encuesta de Forrester también revela que para la orquestación de servicios fueron la gestión de múltiples aplicaciones y cargas de trabajo, con 44%. Dos de cada cinco, 42%, seleccionaron una buena experiencia de usuario, incluyendo vistas predeterminadas, cuadros de mando y la capacidad de supervisar el rendimiento del nivel de servicio, como por ejemplo la disponibilidad, escalado de eventos, alertas, provisiones automáticas y actualizaciones. La facilidad de portar aplicaciones a través de diferentes Nubes híbridas se vio como un beneficio en 40%.

Encontrar un socio de servicios experto es clave

Según el estudio, la oportunidad para las empresas radica en conectar la infraestructura tradicional con nuevos entornos basados en la Nube y alinearlos con los objetivos estratégicos del negocio. Los IT Service Orchestration pueden satisfacer esta necesidad, pero la gestión de la orquestación es compleja. 41% de los encuestados afirmaron que mantenerse al día con el ritmo del cambio tecnológico es un desafío clave, mientras que uno de cada tres, 33%, ve problemático encontrar a las personas con las perfectas habilidades. También para casi uno de cada tres, 32%, el equilibrio entre las diferentes prioridades entre TI y negocio fue percibido como un problema. Como resultado, las empresas están recurriendo a terceros para ayudarles a encontrar el balance adecuado entre agilidad y control. Al seleccionar un socio, el 33% busca experiencia en tecnología como entrega as a service, movilidad y grandes datos. 31% busca una integración con los sistemas Cloud y legacy, mientras que 28% prefiere un despliegue rápido de soluciones. La capacidad de trabajar con líderes empresariales y de TI fue destacada por más del 27% y el mismo número escogió el servicio al cliente como una prioridad.