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PROYECTO: GBS México Wave II and GBS@HR.
DESCRIPCIÓN: La farmacéutica de origen alemán Boehringer Ingelheim lanzó en los últimos meses el proyecto “GBS México Wave II and GBS@HR”, que consistió en el cambio del ERP (Enterprise Resource Planning), impactando en los procesos y subprocesos alrededor de diferentes áreas dentro de la organización, como Producción, Ventas, Tesorería y Recursos Humanos, modernizando su arquitectura.
A pesar de la flexibilidad que ofrecen los sistemas ERP, la empresa tuvo que llevar a cabo una adaptación de sus procesos, para que éstos fueran más eficientes y pudieran ser reflejados dentro del propio sistema, lo que representó un gran reto al tener que redefinir y modificar los procesos de manera significativa.
Esta adaptación provocó un cambio organizativo, convirtiéndose el sistema ERP en un verdadero agente del cambio organizacional, ya que evolucionó de manera transversal diferentes áreas.
RESULTADOS/BENEFICIOS: El proyecto no sólo representó un cambio en la manera en la que funcionaba el negocio, sino que, además, cambió la forma en la que se hacían los procesos, la forma de trabajar de las personas, y en consecuencia, el perfil de los puestos de trabajo y la distribución de responsabilidades, afirmó Karla Fernanda Gómez Chavero, Head of IT Mexico & CAMCAR de Boehringer Ingelheim México.
“Esto le otorgó a la organización una estructura flexible y adaptable al cambio, con el propósito de crecer en futuros proyectos y aprendiendo cada vez más a aceptar la evolución. Ahora la farmacéutica podrá obtener procesos más ágiles y exitosos”, aseveró.
