Los Mejores 100 CIO de México 2025
CATEGORÍA: EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR / USUARIO FINAL
Con la finalidad de redefinir su base tecnológica y operacional, Mega Alimentos implementó una “Estrategia Integral de Gestión y Transformación Digital” con un roadmap a cinco años (2024-2029/2030). Este proyecto busca convertir a la empresa en una manufacturera inteligente mediante la integración de seis pilares clave: Gobierno de TI y Datos, Experiencia de Cliente, Servicios de TI, Ciberseguridad, Digitalización/Innovación, y Talento. La estrategia prioriza el orden y control (2024) para habilitar las fases de Datos e Infraestructura en la Nube (2025), la actualización del ERP a SAP HANA (2026) y, finalmente, la explotación de Inteligencia Artificial y Analítica Avanzada (2027).
La iniciativa transformacional de Gestión de TI implementó una Metodología de Gestión de Proyectos Digitales para establecer orden, control y priorización de proyectos por su retorno e impacto (Regulatorio, Continuidad, Productividad o Ventaja Competitiva). Esta transformación se apalancó en tecnología de punta para la eficiencia, incluyendo una estrategia “cloudfirst” con la adopción de Office 365 y Google Cloud, utilizando BigQuery para analítica avanzada. Además, se utilizó Robotic Process Automation (RPA) con Automation Anywhere para automatizar procesos clave como la conciliación bancaria y la publicación de vacantes. Finalmente, se estableció un Gobierno de Datos dedicado a la limpieza y preparación de la información, esencial para futuras aplicaciones de IA.
Gracias a esta estrategia, Mega Alimentos cuenta con una hoja de ruta clara y consensuada, logrando un cambio cultural donde la tecnología se mide por su valor al negocio. Se han obtenido ahorros cuantificables en horas-hombre liberadas por la automatización (RPA), se ha reducido la burocracia en la aprobación de proyectos esenciales (Regulatorios), y se ha generado una base sólida (BigQuery, Nube, Gobierno de Datos) para el futuro despliegue de la inteligencia artificial y la analítica de datos, asegurando un crecimiento ágil y habilitado por la nube.
