RIM señaló que la interrupción en el servicio ocurrida el pasado martes 22 de diciembre que afectó a sus clientes de las Américas, se debió a dos versiones recientemente lanzadas del BlackBerry Messenger.
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Las demoras o intermitencias registradas en el envÃo de mensajes, según evaluaciones, fueron ocasionadas por fallas en las versiones 5.0.0.55 y 5.0.0.56 del BlackBerry Messenger que produjeron un problema de base de datos dentro de la infraestructura BlackBerry.
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Para resolver el problema que, de acuerdo con versiones de RIM, no afectaron los servicios telefónicos y de SMS en los teléfonos inteligentes BlackBerry, ya ha sido lanzada una nueva versión del BlackBerry Messenger (versión 5.0.0.57). Por lo pronto, RIM continúa supervisando sus sistemas para mantener los niveles normales de servicio.
