CIO100 2015 Alineación con el negocio

PROYECTO: Adopción de un esquema de nube privada con servicios administrados.

DESCRIPCIÓN: “Desde mediados de 2014 definimos una estrategia para poner en manos de expertos lo que nos cuesta mucho trabajo y empezamos por sacar el ERP de nuestra infraestructura para ponerlo en un esquema de nube privada con servicios administrados, pues el objetivo principal era mejorar los SLA hacia el negocio”, externó Erick Fuentes Conde, CIO de Grupo Altex.

Junto con lo anterior, dijo, se ha reforzado la infraestructura de comunicaciones, la parte de seguridad, se habilitaron mejores servicios hacia la nube y se han efectuado estrategias para atender la colaboración. En este sentido, algunos servicios commodities (como el correo electrónico, mensajería instantánea y los servicios de voz) han migrado hacia la nube con servicios servicios administrados.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Al elegir cloud, la realidad es que no se aprecia un beneficio económico inmediato, señaló Fuentes. Sin embargo, el nivel de SLA “sí lo hemos mejorado sustancialmente” (a nivel de cuatro nueves) y tanto el costo como el gasto se mantienen casi igual.

“La evolución que tendremos como área de TI consiste en administrar, en vez de operar, los servicios que proporcionamos al negocio”, aseveró el directivo.