Gartner: por quÃ© y cÃ³mo crear y usar hojas de ruta tecnolÃ³gicas en su organizaciÃ³n

El valor de las hojas de ruta radica en vincular la tecnologÃa a los objetivos de la empresa. Estos cuatro pasos compartidos por Samantha Searle, analista de la firma de consultorÃa Gartner, pueden garantizar su valor para las partes interesadas.

El alcance, el propÃ³sito, el contenido y la representaciÃ³n visual mÃ¡s adecuados para una hoja de ruta tecnolÃ³gica dependen del pÃºblico objetivo. En general, sin embargo, hay cuatro buenas prÃ¡cticas que ayudan a garantizar la creaciÃ³n y utilizaciÃ³n de hojas de ruta tecnolÃ³gicas de manera eficaz para apoyar los modelos de negocio e impulsar los objetivos.

Las hojas de ruta tecnolÃ³gicas se dirigen a diferentes Ã¡mbitos y decisiones y adoptan muchas formas visuales, como las siguientes:

Las hojas de ruta de tecnologÃas emergentesÂ hacen un seguimiento de la evoluciÃ³n y el impacto potencial de lasÂ tecnologÃas emergentesÂ que podrÃan ser importantes para la organizaciÃ³n. Ayudan a los responsables de TI a prepararse para implementarlas mediante el establecimiento de unas bases de digitalizaciÃ³n adecuadas. TambiÃ©n capacitan a los productores de tecnologÃa para integrar las innovaciones en sus carteras segÃºn la velocidad y la escala adecuadas.
Las hojas de ruta de gestiÃ³n del ciclo de vida de la tecnologÃaÂ rastrean los cambios actuales y previstos en las aplicaciones y la infraestructura para que los propietarios de la arquitectura puedan decidir dÃ³nde optimizar y racionalizar la cartera de tecnologÃa.
Las hojas de ruta de implementaciÃ³n tecnolÃ³gica ayudan a planificar la implementaciÃ³n de nuevas tecnologÃas. Proporcionan a las partes interesadas de TI y de los departamentos de empresa pertinentes una descripciÃ³n general de los proyectos en curso y previstos, y las ayudan a gestionar cualquier interdependencia.

Paso n.Âº 1 de la hoja de ruta: Identifique la estrategia empresarial y ajuste la estrategia tecnolÃ³gica

La estrategia tecnolÃ³gica de la empresa, que a su vez evoluciona con la estrategia empresarial, deberÃa impulsar las hojas de ruta tecnolÃ³gicas. Cada resultado comercial tiene sus correspondientes resultados tecnolÃ³gicos explÃcitos. AsÃ, por ejemplo, la tecnologÃa para acelerar los tiempos de respuesta de la atenciÃ³n al cliente favorece los objetivos de satisfacciÃ³n y experiencia del cliente.Refleje esta correspondencia en unos planes estratÃ©gicos de TIÂ claros y concisos que documenten las iniciativas y las tecnologÃas y capacidades de apoyo necesarias para impulsar los resultados comerciales, e incorpora todo esto en la hoja de ruta tecnolÃ³gica.

Paso n.Âº 2 de la hoja de ruta: Determine quÃ© estado requerirÃ¡ la arquitectura tecnolÃ³gica en el futuro

Desarrolle un plan para el estado futuro u objetivo de su arquitectura tecnolÃ³gica que incluya las tecnologÃas en las que la organizaciÃ³n debe modernizarse o invertir en los prÃ³ximos aÃ±os para lograr sus resultados comerciales. Identifique, ademÃ¡s, las nuevas capacidades que necesita la empresa y las capacidades existentes que requieren una mejor tecnologÃa.Los arquitectos empresariales y los responsables de empresa son partes interesadas clave, junto con los responsables de TI, en la creaciÃ³n de mapas de la capacidad empresarial actual y futura. Una colaboraciÃ³n deficiente podrÃa dar lugar a un enfoque tecnolÃ³gico ascendente en el que la arquitectura no consiga apoyar las futuras capacidades y necesidades empresariales.

Paso n.Âº 3 de la hoja de ruta: Elabore diferentes hojas de ruta para cada tipo de parte interesada

Las hojas de ruta tecnolÃ³gicas deben ser distintas y contener diferentes datos e informaciÃ³n en funciÃ³n de las decisiones relacionadas con la tecnologÃa que la parte interesada necesite tomar.La creaciÃ³n de varios tipos de hojas de ruta es una buena prÃ¡ctica importante, ya que evita la necesidad de utilizar una Ãºnica hoja de ruta tecnolÃ³gica empresarial excesivamente compleja.

Paso n.Âº 4 de la hoja de ruta: Colabore con las partes interesadas para asegurar la pertinencia de la hoja de ruta

Limite la cantidad de informaciÃ³n incluida en la hoja de ruta y los atributos que se muestran a la informaciÃ³n que las partes interesadas consideran necesaria para su toma de decisiones.Adopte el compromiso de ofrecer actualizaciones periÃ³dicas, en especial si se produce cualquier acontecimiento que requiera un cambio en la estrategia o en los perfiles de riesgo empresariales o tecnolÃ³gicos. Incluso en condiciones de negocio estables, el ritmo vertiginoso del cambio tecnolÃ³gico significa que debes revisar las hojas de ruta tecnolÃ³gicas con regularidad (mÃ¡s de una vez al aÃ±o).Finalmente, de acuerdo con la Ph.D. Samantha Searle, analista de Gartner encargada de la investigaciÃ³n que ayuda a las organizaciones a impulsar con Ã©xito la innovaciÃ³n tecnolÃ³gica, hay 3 cosas que usted deberÃa contar a otros profesionales de su sector:

Las hojas de ruta tecnolÃ³gicas son distintas en cuanto a tipo y estilo visual. Selecciona el formato mÃ¡s adecuado para tu pÃºblico objetivo.

2. Cualquier hoja de ruta tecnolÃ³gica debe crearse en consonancia con la estrategia empresarial.

3. Esta visiÃ³n ayuda a las partes interesadas a tomar decisiones sobre quÃ© inversiones en tecnologÃa impulsarÃ¡n los objetivos y el modelo de negocio, y a determinar los plazos asociados.

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