CIO100 2021 – Categoría “Gestión de Datos”

PROYECTO: Arranque Imparable.

DESCRIPCIÓN: Una de las principales problemáticas comunes de las empresas es lograr que todos los niveles de la organización, desde la alta dirección hasta el personal de ventas y cobranza, tengan un conocimiento homologado y de esta manera sea posible tomar decisiones inmediatas para el logro de los objetivos de la empresa.

Al respecto, Gloria Moncayo, CIO de Financiera Independencia, dijo que como parte de la Estrategia de Datos de Grupo Findep, las áreas Comercial y Sistemas  impulsaron un proyecto para crear una aplicación PWA (Progressive Web App) que fungiera como hub único de información, de manera que la red de sucursales y sus gestores/vendedores pudieran tener información al momento para ver sus avances y generar planes de trabajo, ubicar focos rojos, con información en un solo lugar de cobranza y comercial, y con actualización cada media hora sobre tendencias y áreas de oportunidad.

Esto se pudo lograr gracias a la estrategia de información y datos del Grupo, ya que toda la información productiva de todos los sistemas está concentrada en un gran lago de datos (Big Query) que contiene más de 15,000 objetos que se actualizan diariamente e intradía,permitiendo democratizar la información. Además, permite desarrollar herramientas de inteligencia de negocio avanzadas.

RESULTADOS/BENEFICIOS: Gloria Moncayo indicó que los resultados actuales de Arranque Imparable se dividen en dos: la desaparición de reportes y correos electrónicos que no contenían la misma información y  que usaba la red de sucursales para realizar sus gestiones, y el uso de esta herramienta única como medio de gestión, que ha permitido un enfoque de toda la Red Comercial en el logro de las metas de ventas y cobranza.