La empresa Meru, especializada en autopartes, presentó su Software as a Service (SaaS) Meru Start para refaccionarias independientes en México, mediante el cual ofrece su gama de productos y servicios para el proceso de reparación de vehículos.

De acuerdo con información difundida por la compañía, las funcionalidades que ofrece Start permiten a las refaccionarias y talleres de todo tamaño organizar y administrar sus inventarios desde la nube. También permite a mecánicas y mecánicos tener un registro digital de proveedores y clientes, así como, generar cotizaciones, órdenes de compra y ventas personalizadas, además de otros beneficios centralizados para la automatización del negocio.

La plataforma de software permite a talleres y mecánicos organizar los productos por categoría, subcategoría y atributos de compatibilidad, cumpliendo con estándares de la industria, al tiempo que permite mantener actualizado cada movimiento de entrada o salida del inventario desde cualquier dispositivo y sin límites de usuarios. También mantiene la comunicación fluida con los clientes al generar recordatorios, programar citas y brindar servicio de seguimiento.

Otra de sus características, en fin, es que Meru brinda a los usuarios del software descuentos exclusivos cada mes en la app de abastecimiento, así como soporte técnico gratuito.

De acuerdo con la firma de análisis Data Mexico, 2.24 millones de personas en el país se dedican al ramo de la reparación y mantenimiento vehicular, de los cuales 96.3% son hombres y obtienen un salario promedio mensual de 6,180 pesos, mientras que el 3.71% restante son mujeres con un salario de 4,360 pesos. La misma fuente indica que durante el último trimestre del 2023 esta industria registró un producto interno bruto de 435,550 millones de pesos, evidenciando una caída de 3.13% con respecto al trimestre anterior.

“Un estudio reciente revela que las empresas que implementan soluciones SaaS experimentan un crecimiento promedio del 19% en sus ingresos anuales. Esto se debe a la capacidad del SaaS para automatizar procesos, reducir costos operativos y proporcionar análisis de datos en tiempo real”, manifestó Natalia Salcedo, CEO de Meru. Agregó que los datos del sector indican que aumentar la retención de clientes en solo un 5% puede incrementar las ganancias entre un 25% y un 95%. “Un Software especializado permite a las refaccionarias gestionar mejor las relaciones con los clientes, ofreciendo un servicio más personalizado y eficiente, lo que se traduce en una mayor fidelidad y repetición de compra”, aseveró Salcedo.