La Copa del Mundo terminó, pero las lecciones que dejó este evento trascienden el deporte. Organizar operaciones complejas, responder con rapidez a cambios inesperados y coordinar miles de decisiones en tiempo real son desafíos que también forman parte del día a día de las empresas. En un contexto en el que América Latina busca aumentar su productividad y fortalecer su resiliencia frente a un entorno económico cada vez más dinámico, la transformación digital se ha convertido en un factor esencial para competir.
Para Javier Marbec, director de TOTVS para Mercado Internacional, los grandes eventos muestran que el éxito depende menos de reaccionar ante los problemas y más de la capacidad de anticiparlos. “Las empresas enfrentan escenarios cada vez más dinámicos. La diferencia está en contar con procesos bien definidos, información integrada y tecnología capaz de apoyar decisiones rápidas y consistentes”, afirma el ejecutivo.
Uno de los principales aprendizajes está en la importancia de la integración. Cuando áreas como operaciones, ventas, logística y finanzas trabajan con información desconectada, el tiempo de respuesta aumenta y la capacidad de adaptación disminuye. “La inteligencia artificial puede acelerar análisis y automatizar tareas, pero sólo genera valor cuando se apoya en sistemas de gestión integrados, plataformas en la nube y datos confiables. Sin esa base, la tecnología termina reproduciendo las mismas ineficiencias que buscaba resolver”, explica Marbec.
Otro aspecto que quedó en evidencia es que la velocidad ya no depende únicamente de la capacidad operativa. También exige coordinación eficiente entre personas, procesos y tecnología. Automatizar actividades repetitivas permite que los equipos concentren sus esfuerzos en decisiones de mayor valor estratégico, especialmente en momentos de alta demanda o cambios inesperados.
Para Marbec, el Mundial también refuerza que la transformación digital no consiste únicamente en incorporar nuevas herramientas, sino en construir organizaciones más preparadas para responder a un entorno de constante cambio. “La tecnología es un habilitador, pero la competitividad nace cuando estrategia, talento humano y datos trabajan de forma integrada. Las empresas que logren combinar estos elementos estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del mercado”, concluye.
