Los ciudadanos mexicanos registraron un alto nivel de comodidad con el uso de canales digitales como las redes sociales para contactar a la policía, de acuerdo con la encuesta Unisys Safe Cities.

La encuesta fue realizada a casi 4,000 personas en 10 ciudades de todo el mundo, con la misión de comprender las percepciones de los ciudadanos sobre la aplicación e integración de tecnologías digitales en el contexto de ciudades seguras. En América Latina, las ciudades encuestadas fueron Ciudad de México y San Paulo.

El 80% de los encuestados mexicanos indicaron que las tecnologías digitales hacen que sea mucho más fácil comunicarse con la policía u otras autoridades a través de los medios digitales. Además, el 77% dijo que contactar a la policía a través de las redes sociales beneficia el tiempo en que se informan los delitos.

Casi todos (95%) de los ciudadanos mexicanos encuestados apoyan la idea de enviar algún tipo de evidencia a las fuerzas de orden público a través de medios digitales, incluyendo el 84% que dijo que apoyaría compartir fotos y el 79% compartiría videos.

Pero solo el 17% de los mexicanos encuestados confía plenamente en los gobiernos federales o municipales para proteger sus datos privados recopilados con fines policiales, mientras que el 27% confía en las corporaciones y entidades privadas para hacerlo.

La encuesta también encontró que el 57% de los encuestados piensa que la recopilación y el uso de sus datos personales, por parte de las autoridades, viola su privacidad personal y el 52% no está dispuesto a permitir que la policía acceda remotamente a sus computadoras o dispositivos para investigar crímenes de acoso en línea como ciberbullying, entre otras cosas.

El estudio también mostró que el 65% de los encuestados en la Ciudad de México apoyan la vigilancia en el transporte público, un nivel de apoyo mucho más alto que el promedio del 30% para las 10 ciudades.

“Podemos ver que los ciudadanos están dispuestos a colaborar en redes sociales para ayudar a las autoridades a resolver crímenes o en situaciones delicadas, como se reflejó en la solidaridad mexicana después de los efectos de terremotos y huracanes recientes”, dijo Alejandro González Estrada, Country Leader de México y Vicepresidente de Sector Público para América Latina en Unisys. “Sin embargo, el estudio también muestra que, aunque los ciudadanos ayudan y colaboran con las autoridades a través de los medios digitales, les preocupa permitir el acceso a sus datos personales para la prevención del delito”.

La encuesta Unisys Safe Cities solicitó a 3,971 residentes adultos en 10 ciudades (Chicago, Dallas, Filadelfia, Los Ángeles, Roma, Ámsterdam, San Paulo, Ciudad de México, Singapur y Sídney) sobre la aplicación e integración de tecnologías digitales en un contexto de ciudades seguras.