Los Mejores 100 CIO de México 2025 – CATEGORÍA: GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS DIGITALES

Ante la creciente sofisticación de las amenazas digitales y el auge de plataformas tecnológicas en la industria de la hospitalidad, Mundo Imperial implementó una “Estrategia integral 360° de ciberseguridad”, una iniciativa aprobada y respaldada por la alta dirección como parte esencial para garantizar la continuidad operativa, la confianza del cliente y la resiliencia organizacional.

Donde más de un millón de transacciones anuales fluyen entre reservaciones y pagos de servicios, esta cadena de hoteles adoptó un enfoque holístico que va más allá de las soluciones tradicionales, la cual abarca todos los niveles del ecosistema tecnológico corporativo, con el propósito de blindar sus activos digitales, proteger la reputación de marca y asegurar una operación 24/7 sin interrupciones.

De acuerdo con Fabián Martínez, se realizó un diagnóstico exhaustivo de la infraestructura tecnológica, generando una radiografía detallada del entorno cibernético que permitió detectar vulnerabilidades críticas y establecer medidas correctivas inmediatas para reducir riesgos operativos y proteger los datos sensibles de clientes y colaboradores. De igual manera se desplegaron soluciones avanzadas basadas en ENTRA ID, incorporando autenticación multifactor y políticas de acceso condicional en plataformas críticas, incluyendo el Directorio Activo y servicios móviles.

Adicionalmente, se integraron soluciones como firewalls de próxima generación (NGFW) y sistemas de prevención de intrusos (IPS), así como una segmentación inteligente de red. La creación de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) permitió establecer un sistema de vigilancia 24/7 para toda la infraestructura digital. Esta iniciativa no solo ha garantizado la protección de su ecosistema digital, sino que marca el camino para una hospitalidad segura, inteligente y centrada en el cliente.