Forrester acaba de publicar su informe de mercado global de tecnología para 2016 y 2017 y, por primera vez, incluye en su pronóstico los servicios de telecomunicaciones, lo que aumenta el tamaño total del mercado mundial de 625,000 millones a 2.9 mil millones de dólares. Pero ni siquiera con ello se lograrán índices de crecimiento por encima del 5%, según la firma.

En concreto, las tasas de evolución interanual podrían situarse entre un 4.5 ó 4.7% en 2017, en dólares estadounidenses como moneda de cambio. En el informe se destacan varios puntos que definirán la progresión del mercado mundial de tecnologías en los próximos dos años:

1. El crecimiento global será moderado y apenas alcanzará una tasa interanual del 5%. Se prevé, además, que se mantenga la fortaleza de la moneda estadounidense en 2016, con una ligera depreciación en 2017.
2. El mercado de Estados Unidos seguirá siendo el mayor del mundo, crecerá un 5% e incluso podría rebasar ese porcentaje. En Europa destacará la evolución de Suecia y Polonia, y en el entorno internacional, Canadá, Australia y Corea del Sur.
3. La tecnología de negocios (BT),donde la firma agrupa aquellastecnologías ayudan a conseguir, atender y retener a los clientes, seguirá impulsando el ritmo de los mercados en crecimiento y, según Forrester, representará más de la mitad del nuevo gasto total en proyectos en 2016 y 2017. De hecho, el gasto total en BT llegará a los 827,000 millones de dólares en todo el mundo en 2017.
4. Cloud y analytics son las tecnologías de mayor crecimiento y SaaS seguirá siendo el motor del software en los próximos dos años.Además, se producirá una amplia adopción de CRM para la gestión del capital humano, las compras online, la gestión y análisis financieros y soluciones analíticas.

El pronóstico de Forrester podría ser demasiado conservador, como la propia consultora reconoce. Argumenta que se hizo considerando que la economía estadounidense puede crecer a un ritmo constante, que Europa y Japón mejoren levemente y que la economía china crezca a un ritmo del 6%. La firma señala que existen riesgos de una nueva recesión en Europa y/o Japón y cierto error de cálculo de la Reserva Federal de Estados Unidos en su ajuste monetario, pero el mercado podría crecer más de lo previsto en Europa y China. Asimismo, el lanzamiento de Windows 10 podría tener más éxito de lo calculado e impulsar el crecimiento del mercado PC.