El uso de la inteligencia artificial (IA) y el metaverso no solo eficientiza las tareas operativas para el departamento de recursos humanos, ofreciendo un reclutamiento 4.0, también ofrece una alternativa para promover igualdad de oportunidades entre los candidatos, logrando evaluaciones más objetivas y eliminando sesgos inconscientes durante el proceso, así como medir con otra perspectiva las habilidades de los candidatos,.
Esta es la propuesta de Daniela Camberos, egresada de la Maestría en Innovación para el Desarrollo Empresarial por el Tecnológico de Monterrey campus Santa Fe y Jefa de Talento de DD360, una plataforma online de financiamiento y gestión de proyectos residenciales.
Como parte de la innovación en su área, la egresada mexicana, junto con un equipo especializado en inteligencia artificial, recrearon en Fornite las oficinas de la compañía y desarrollaron avatares en el metaverso capaces de responder según la personalidad e incluso el tono de voz de algunos de miembros de la organización.
“Gracias a la capacidad de los avatares de identificar a los perfiles con más afinidad a las posiciones, basándose en su desempeño en las pruebas, nos ha permitido disminuir tareas repetitivas de las primeras fases del reclutamiento, lo que ha implicado una reducción significativa en los tiempos de contratación”, explicó Daniela.
Asimismo, la especialista en recursos humanos agregó que una vez que concluye la preselección de candidatos en el metaverso, el proceso de reclutamiento continua de manera presencial.
“Si bien, esta iniciativa la hemos enfocado principalmente en posiciones junior del área de tecnología, hemos logrado un aumento del 30% en la velocidad de contratación y un 45% en la retención de candidatos”, comentó Daniela Camberos.
Además, el reclutamiento 4.0 basado en Ia y metaverso ha ayudado a identificar de diferente manera las habilidades de liderazgo y trabajo en equipo de perfiles considerados introvertidos, ya que esta plataforma resulta ser un primer acercamiento más sencillo, amigable y con menos estrés para las personas.
Con información de Conecta del Tecnológico de Monterrey.
