Categoría CIO100 2019 Alineación con el negocio

PROYECTO: Migración a la nube.

DESCRIPCIÓN: Con cerca de 100 sucursales a lo largo del país, “en los últimos Divisas San Jorge Casa de Cambio ha presentado un crecimiento acelerado, ordenado y constante, por lo cual me he puesto como objetivo medular el proveer plataformas/herramientas que cumplan con cuatro características importantes: 1) Seguridad de punta a punta; 2) Rapidez en cada transacción en ventanilla; 3) Alineado a las regulaciones de ley, y 4) Escalable”, explicó Luis de León, IT Director de esta empresa.

Mencionó que, además del crecimiento anual de 10-15 sucursales en el país, a principios de 2018 firmaron un joint venture con una cadena de auto servicio muy importante en el norte del país. Esta situación resultaría muy costosa en caso de tener servidores on premise (por los recursos que requieren en energía, climatización, recursos humanos para administrar y, por supuesto, la escalabilidad). 

Teniendo como objetivo reducir los costos de operación y acelerar las transacciones en ventanillas, optaron por migrar a la nube parte de la operación, así como ciertas aplicaciones.

RESULTADOS/BENEFICIOS: “Con dicha migración no sólo logramos minimizar los costos de implementación, de compra de equipo, de crecimiento de almacenamiento on premise, sino que se cumplió uno de los más grandes objetivos que tenemos como empresa: atender al cliente con la mayor eficiencia posible, y esto incluye el tiempo en fila. Logramos bajar el tiempo de cada transacción de 4:50 minutos a 2:00 minutos en promedio”, resaltó el directivo.