El sector TIC a menudo se percibe como un campo de grandes oportunidades para los profesionales, sin embargo, también es una carrera llena de desafíos. Para comprender mejor las barreras que enfrentan los profesionales del sector, realizamos un sondeo en el que pedimos al talento TIC que nos reflexionaran sobre las dificultades que han enfrentado, para ello les pedimos: Cuéntanos sobre el obstáculo más difícil que has enfrentado en tu carrera. ¿Qué pasó? ¿Cómo lo enfrentaste? ¿Qué apoyo te hubiera gustado tener?

Las siguientes reflexiones provienen de 20 profesionales TIC contactados por redes sociales con una edad promedio de 31 años, 67% de ellos hombres y 33% mujeres. Las respuestas son diversas y revelan que los mayores obstáculos no siempre son técnicos, sino que se entrelazan con condiciones educativas, dinámicas interpersonales, falta de recursos y circunstancias personales. Este artículo es un acercamiento para comprender mejor los desafíos del mercado laboral TIC.

Diferencias entre el aula y el mercado laboral

Un tema recurrente es la desconexión entre la formación académica y las demandas del mercado, en palabras de uno de los participantes “La diferencia de lo que aprendes en la Universidad y las tecnologías que realmente se utilizan en el mundo laboral”. Este sentimiento fue secundado por varios participantes, quienes señalaron que al egresar no contaban con “la preparación adecuada para el mundo laboral” lo que dificultó la obtención de su primer empleo.

El problema no es solo el contenido técnico desactualizado, sino la falta de preparación para el proceso de inserción laboral. Una egresada mencionó que “en realidad no te preparan para una buena salida, entonces en prácticas es tu primer oportunidad para tomar toda la información que necesitas”. Esta declaración subraya el peso que puede recaer sobre las prácticas profesionales como puente entre la teoría y la práctica.

¿Cómo lo enfrentaron? Sus estrategias estuvieron relacionadas sobre todo al autoaprendizaje. Un encuestado afirmó haberlo superado “desarrollando la habilidad de aprendizaje autodidacta”. Otro tuvo que certificarse por sus propios medios para alinearse con lo que “requiere el mercado laboral”. La proactividad se convierte en una herramienta indispensable.

El factor humano

Si bien las habilidades técnicas son la base, los obstáculos más complejos a menudo surgen de la interacción humana. Un testimonio describe los “problemas dentro del trabajo en equipo, sobre todo cuando hay personalidades que no se acoplan a la idea de que si a uno le va bien, le va bien a todos”. Esta falta de cohesión, donde el éxito individual se antepone al colectivo, es una fuente constante de fricción y estancamiento en los proyectos. La madurez profesional, según este testimonio, llega cuando se comprende y se internaliza esa idea de unidad.

Otro desafío interpersonal crucial es la comunicación con el cliente o usuario final. Un profesional señaló como un gran obstáculo “lograr entender los requerimientos del usuario”. Esta situación, común en el desarrollo de software, exige habilidades de empatía, paciencia y negociación que rara vez se enseñan formalmente.

En casos extremos, la falta de colaboración puede paralizar un proyecto. Un encuestado relató una experiencia con un cliente cuyo equipo interno “tuvo 0 disponibilidad de trabajar en conjunto”. La única solución viable fue la “asignación de un mediador entre equipos”, una medida que, aunque efectiva, evidencia una grave falla en la dinámica de colaboración.

¿Qué apoyo se necesita? Las respuestas apuntan a la necesidad de desarrollar soft skills. Estos profesionales se hubieran beneficiado de tener formación en gestión de conflictos, comunicación asertiva y técnicas de negociación. Las empresas, por su parte, podrían fomentar una cultura de colaboración más sólida.

Factores que generan desconexión entre el aula y el mercado laboral

Fuente: Elaborado por Select

Los recursos y la oportunidad

El tercer gran pilar de los obstáculos se relaciona con factores estructurales y personales: el acceso a herramientas, las oportunidades de crecimiento y el equilibrio entre la vida personal y profesional.

La pandemia de COVID-19 exacerbó las desigualdades en el acceso a recursos. Un egresado relató la angustia de cursar la universidad en línea cuando su “computadora e internet no eran los mejores”, viéndose forzado a buscar cibercafés y pedir favores para cumplir con sus tareas. Su deseo era simple pero profundo: “un poco más de empatía por parte de profesores y compañeros” y una menor exigencia en la descarga de software que sus equipos no soportaban. Otro profesional mencionó la falta de “herramientas para continuar el aprendizaje”, como licencias de software, deseando que existieran más oportunidades para obtenerlas.

La falta de oportunidades también es una barrera significativa. Algunos mencionaron la escasez de “empresas cerca para poder desarrollarse” esto probablemente lejos de áreas metropolitanas, o simplemente “la oferta laboral y la falta de mercado”. Una vez empleados, el estancamiento es igualmente frustrante, una profesional enfrentó “pocas o nulas oportunidades de crecimiento” y su solución fue drástica pero necesaria: buscar otra empresa y empezar a certificarse por su cuenta.

Finalmente, las circunstancias personales imponen desafíos únicos. Una egresada compartió su realidad: “Ser madre y no tener el tiempo suficiente para realizar los trabajos que quisiera. Debo priorizar y tomar decisiones que sean convenientes en tiempo y economía”. Este testimonio visibiliza la presión adicional que enfrentan muchas mujeres en el sector, donde la balanza entre las responsabilidades familiares y una carrera demandante es un acto de malabarismo constante.

El apoyo deseado aquí no es técnico, sino estructural: flexibilidad laboral, políticas de conciliación entre vida laboral y personal y una cultura empresarial que entienda y valore las diversas realidades de sus empleados. Recordando que hay una escasez de talento percibida por las empresas TIC y que las mujeres representan cerca del 30% de la fuerza laboral TIC, proveer a las profesionales de este tipo de apoyo podría ayudarnos a mejorar su participación y reducir la escasez.

Elementos que impiden la inserción laboral exitosa de los profesionales TIC

Fuente: Elaborado por Select

Un llamado a la acción

Estos no son casos aislados, más bien, responden a interrogantes que plantean los datos antes analizados, como la contradicción entre un surplus de 270 mil graduados TIC en 2025 y la escasez de talento percibida por las empresas o la proporción de profesionales TIC que se emplea en ocupaciones no digitales, 10% según la ENOE (2025). Debido a que sólo el 23% cuenta con dominio de Inglés, a la falta de conocimiento especializado (sólo el 7% de los graduados cursaron un programa de educación superior relacionado a Datos, IA o ciberseguridad) y la creciente importancia de las habilidades blandas, según lo expresado por las empresas TIC, sabemos que la brecha de talento es cualitativa.

Las voces de estos profesionales TIC pintan un cuadro claro: el éxito en esta carrera depende de mucho más que la destreza técnica. Requiere resiliencia para superar brechas educativas, inteligencia emocional para navegar las dinámicas humanas, proactividad para buscar oportunidades y un sistema de apoyo robusto para sortear las barreras económicas y personales.

La forma en que enfrentaron sus obstáculos —autoaprendizaje, cambio de empleo, búsqueda de mediadores, trabajo y estudio simultáneo— demuestra capacidad de adaptación. Sin embargo, no debería ser una lucha solitaria. Sus testimonios son un llamado a la acción para las universidades, quienes tienen la difícil tarea de mantener actualizados sus programas, incluir preparación en habilidades blandas y considerar modelos de formación dual, para las empresas que deben fomentar culturas colaborativas y ofrecer capacitación constante y flexibilidad; y para el sector público, que necesita promover un ecosistema con mayores oportunidades y recursos accesibles para todos.

El camino del profesional TIC está lleno de desafíos, pero entenderlos es el primer paso para construir un sector más fuerte, inclusivo y verdaderamente preparado para el futuro.

Acciones conjuntas para mejorar la inserción laboral de los profesionales TIC

Fuente: Elaborado por Select

-Tania Karina Álvarez Mendoza, Select

Referencias

1. INEGI. (30 de Abril de 2021). ENOE . ENOE 2025 Primer trimestre: https://www.inegi.org.mx/programas/enoe/15ymas/
2. Select. (23 de 01 de 2024). SelectNet. Retos multidimensionales del talento digital en México: https://selectnet.selectestrategia.net/reporte/retos-multidimensionales-del-talento-digital-en-mexico/
3. Select. (2025). Panorama del talento digital en México: Brechas y oportunidades. Select.