Los Mejores 100 CIO de México 2025 – CATEGORÍA: GESTIÓN PÚBLICA
La Agencia de Seguridad, Energía y Ambiente (ASEA), es un órgano administrativo desconcentrado de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) que regula y supervisa la seguridad industrial, operativa y la protección al medio ambiente en las actividades relacionadas con el sector hidrocarburos.
El proyecto Oficialía de partes electrónica 2.0 (OPE 2.0) tiene como objetivo la digitalización del 100% de los 142 trámites activos de la Agencia; al día de hoy ya se tiene un 85% de avance. A lo largo de su corta historia, la ASEA había realizado varios esfuerzos enfocados a desarrollar y modernizar su plataforma tecnológica, buscando con esto digitalizar actividades manuales para una mejor atención a la ciudadanía.
Dentro de estas actividades, se habilitó la Oficialía de Partes Electrónica (OPE), herramienta que únicamente permitió digitalizar el 9% del total de trámites activos. Por lo que, una de las prioridades definidas en la estrategia a largo plazo fue aumentar significativamente la digitalización de procesos y procedimientos de este órgano, siendo pilar fundamental el proyecto OPE 2.0, cuyo propósito es la construcción de una plataforma altamente configurable que permita, por medio de parametrización, el alta de nuevos trámites habilitados de forma digital para la ciudadanía, acelerando considerablemente los tiempos de este proceso.
La plataforma de la OPE 2.0 consta de ocho grandes módulos, de los cuales, tres son de parametrización, dos sustantivos y tres transversales, lo que permite dar de alta nuevos trámites sin la necesidad de realizar tareas de desarrollo de software. Con la implementación de esta plataforma, la ASEA ha logrado una reducción significativa en los tiempos de atención, facilitando el acceso a la información, disminuyendo costos, centralizando la información, mejorando el cumplimiento a la ciudadanía en general y eficientando las labores al interior.
