La tecnología e ingeniería conviven de forma natural, éste par está revolucionando la publicidad tal como la conocemos. Ahora cada mensaje puede tener un destinatario preciso, en el momento justo y en el medio adecuado; puede generar valiosas oportunidades de conversión; y transformar las audiencias pasivas e impredecibles del pasado en prospectos y clientes de alto valor.

Esto se logra a través de la  llamada “masificación personalizada” de los mensajes que, gracias a la integración de tecnologías de última generación, revoluciona hoy el mercado al combinar adecuadamente el alcance masivo que permiten los medios online, con la personalización de la comunicación de acuerdo con un lugar, un momento o el dispositivo favorito del consumidor.

En este rubro, América Latina es una de las regiones con mayor potencial de aceptación de las nuevas tendencias de marketing digital en todo el planeta. La participación de la publicidad digital en el total de la industria aún es incipiente, ya que representa tan solo el 11 %, pero la inversión en publicidad va en aumento de manera importante, los cuales van del 10 % anual, lo que la convierten en la región de mayor crecimiento de inversión publicitaria en la actualidad.

Ahora gozamos de un mar de opciones en dispositivos móviles, plataformas, conexiones e interacciones, ¿qué marca logra diferenciarse y obtener los mejores resultados? Sencillo: la que sea capaz de ver las tendencias que están transformando el consumo en los mercados y a partir de allí actuar asertivamente en el futuro inmediato. Bajo este contexto, la estrategia publicitaria en Internet es la que empieza a definir gran parte del destino empresarial. Pero no puede ser cualquier estrategia, sino la que esté centrada en las tres premisas fundamentales del marketing moderno: unificar, simplificar y amplificar.

La analista estadounidense, Mary Meeker, acaba de presentar un informe en el que eleva a la categoría de tendencias en la industria algunas realidades actuales: los dispositivos móviles ya se imponen de lejos a los de escritorio; el mercado publicitario online crece y ya no es Google el único rey en la materia, en el marcado de la publicidad le acompaña Facebook; y los consumidores están hartos de la publicidad.

Adicionalmente, la experta incluye en su listado de tendencias, paralelo al auge entre anunciantes del universo móvil, el crecimiento exponencial entre usuarios de los bloqueadores de anuncios, que cortaría cualquier comunicación con el consumidor en la medida en que se expanda la publicidad intrusiva o inoportuna que tanto mal le está haciendo al negocio, y que lleva a cada vez más usuarios de Internet a la búsqueda de ese tipo de aplicaciones.

Meeker destaca además tres puntos que ningún anunciante moderno puede dejar pasar. El primero es que sus mensajes deben ser cortos, y hace alusión directa a los contenidos expresados en video; el segundo, contradice el mito sobre la supuesta deserción masiva de Facebook por parte de los millennials, y alude estudios que afirman que ahora -entre ese grupo generacional- sus redes sociales preferidas son Facebook, Instagram y Snapchat. Y el tercero, por obvias razones, concede a los chats –como WhatsApp, Facebook Messenger o We Chat- los cuales tiene un potencial muy elevado, pues ya compiten en número de usuarios hasta con las redes sociales más exitosas.

Por ello las empresas, recurren a diversas tecnologías, y con ello los anunciantes pueden ofrecer productos o servicios asociados a las búsquedas de los usuarios; a los dispositivos que utilicen; al lugar en el que se encuentren, o incluso, al día, hora o momento de la interacción. Así, un anunciante puede, por ejemplo, ampliar o reducir una campaña dependiendo de la respuesta obtenida; cambiar un precio en un momento dado, o activar una campaña para los cinco primeros que contesten y luego pasar a otra en cuestión de segundos.

N. de P. Gravity4