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Atención Ciudadana como Servicio, propone Avaya

Con el propósito de compartir tendencias y oportunidades tecnológicas sobre servicios de emergencia en América Latina y gracias a la creciente necesidad de brindar...

Liberan soluciones que ayudan con la administración de la vacuna para COVID-19

Avaya anunció un conjunto de soluciones de comunicaciones digitales para abordar los desafíos relacionados con la administración de la vacuna COVID-19, las cuales están...

Fernando Ruiz-Galindo, nuevo Director General de Avaya en México

Avaya dio a conocer el nombramiento de  Fernando Ruiz-Galindo como su nuevo Director General en México, cargo en el cual será responsable de la...

En ‘OneCloud’, Avaya actualiza su portafolio de soluciones de comunicación y colaboración

Avaya dio a conocer la alineación de todo su portafolio de soluciones para Centros de Contacto (CC), Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C), y la...

Cinco desafíos del rastreo de contactos COVID-19 Autor: Redacción CIO México

La naturaleza del virus COVID-19 ha creado un círculo vicioso y tanto los sistemas de salud como las agencias estatales y locales necesitan adelantarse...

Gobierno de la Ciudad de México implementó soluciones de Avaya Contact Center para el seguimiento de contactos por COVID-19

El Gobierno de la Ciudad de México, a través la Agencia Digital para la Innovación Pública, implementó el Programa de Detección, Protección y Resguardo de...

Un 30 % de los empleados en México podrían trabajar desde casa: Select

En México, sólo el 4.5% de la población económicamente activa utiliza herramientas de teletrabajo, cifra por debajo de países como Argentina (9.8%), Brasil (7.1%)...

Avaya y Noble Systems enriquecen las soluciones de centros de contacto

Avaya Holdings Corp. estableció una asociación con Noble Systems para enriquecer las soluciones de Avaya IX Contact Center con nuevas herramientas, incluyendo programas inspirados...

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Desde 2014, los ingenieros mexicanos de Ford han registrado...

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