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Cinco evoluciones que tendrá la relación “cliente-marca”

Redacción CIO Ediworld -
Todos estamos experimentado cambios con lo que ha estado sucediendo. Sabemos que lo que era antes "normal" será completamente diferente. No sólo ha cambiado...
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Desactiva Microsoft una de las redes más grandes de ‘botnets’

José Luis Becerra Pozas -
Microsoft desmanteló una red internacional de bots (aparatos conectados a Internet que ejecutan tareas automatizadas), denominada Necurs, que habría infectado a unos nueve millones de sistemas en...
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Tecnologías y procesos que mejoran el servicio al cliente

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Crear nuevas oportunidades de monetización y mejorar la experiencia del cliente son verticales principales que se desarrollarán en los próximos años a través del...
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¿Cómo sacarle el máximo provecho a tu chatbot?

Redacción CIO Ediworld -
De acuerdo con los analistas de Gartner, en 2020 los clientes administrarán el 85% de su relación con las empresas sin interactuar con un...
Amenazas

¿Qué tan fácil es hackear un dispositivo de IoT?

Redacción CIO Ediworld -
Internet de las Cosas (IoT) también tiene una desventaja, ya que en los últimos meses un gran número de ciberataques han demostrado el peligro...
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Los ChatBots, ¿son tan buenos como todos dicen?

Mireya Cortés -
Si alguna vez un producto adquirido presenta una falla, ¿lo llena de esperanza la posibilidad de llamar a la línea de servicio al cliente...
CIO100

El gran potencial de robots basados en software: Alonso Yáñez, VP y CIO de PepsiCo México

José Luis Becerra Pozas -
CIO100 Creatividad en TI PROYECTO: Robotic Process Automation para CSC LATAM. DESCRIPCIÓN: El Centro de Servicios Financieros (CSC) de PepsiCo Latinoamérica fue creado en el 2008...
Amenazas

Tres ciberataques asociados con la Inteligencia Artificial

José Luis Becerra Pozas -
Desde hace algunos años, la IA está más presente en nuestras vidas de lo que aparentemente pueda parecer, empezando por los ambientes domésticos con...
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