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Gestión Estratégica

“Más que un call center, somos una empresa de servicios integrales”: Concentrix

Mireya Cortés -
Concentrix anunció la apertura de su nuevo centro de operaciones en Querétaro, fortaleciendo su compromiso con el crecimiento y la generación de empleo en...
Cómo hacerlo

Todo como Servicio (XaaS) no lo es “todo”… y no se puede reparar

José Luis Becerra Pozas -
'Todo como servicio' no incluye todos los servicios que brinda TI, sin mencionar todo lo que está fuera de TI que se puede caracterizar...
Nombramientos

Eduardo Aguirre, nuevo CIO Global de Atento

José Luis Becerra Pozas -
Atento, la empresa global de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), dio a conocer el nombramiento de Eduardo...
Estrategia CIO

Por la fidelidad del pasajero

Redacción CIO Ediworld -
CIO100 2015 Alineación con el negocio PROYECTO: Actualización tecnológica para el sistema de ventas de la línea Autobuses Ejecutivos. DESCRIPCIÓN: Una de sus líneas de transporte...
Administración

México fortalece los servicios nearshore para Estados Unidos

Redacción CIO Ediworld -
El outsourcing de servicios a distancia (offshore) sigue fortaleciéndose e impactando en distintas economías a nivel global. Esto se debe a los beneficios financieros...
Estrategia CIO

Cómo atraer y retener al mejor talento en TI

Redacción CIO Ediworld -
Encontrar el talento clave que lleve a la organización al siguiente nivel de desempeño no es tarea sencilla. En la industria de Tecnologías de...
Administración

Cuatro tips para una estrategia integral de BPO

Redacción CIO Ediworld -
Si bien el outsourcing de procesos de negocio eleva la eficiencia, reduce los costos y simplifica las operaciones de las empresas, pocas veces se...

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